Ошибка Netflix NW-8-19

Произошла ошибка с Netflix. Повторная попытка через [X] сек.
Код: NW-8-19

Эта ошибка возникает, когда устройство не может установить связь с сервисом Netflix из-за проблемы с сетью.

Устранение проблемы:

Перезапуск устройства

  1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

  2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

  3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

  4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Выход из Netflix

  1. На главном экране Netflix перейдите влево, чтобы открыть меню.

  2. В нижней части меню выберите Получить помощь > Выйти > Да.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если на устройстве открыт экран ошибки:

  1. Выберите Данные аккаунта.

  2. Нажмите Выйти или Сбросить.

  3. Снова войдите в аккаунт и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вы не можете найти пункт Получить помощь или Выйти:

  1. Нажмите кнопки на пульте ДУ в следующей последовательности: вверх, вверх, вниз, вниз, влево, вправо, влево, вправо, вверх, вверх, вверх, вверх.

  2. В появившемся меню выберите Выйти, Сбросить или Деактивировать.

Другие статьи по теме