Сообщение Netflix: «Ваше устройство не является частью Семьи Netflix этого аккаунта»

Ваше устройство не является частью Семьи Netflix этого аккаунта

Это сообщение означает, что Netflix не удалось связать устройство с вашей Семьей Netflix.

Если вы используете устройство, не связанное с Семьей Netflix, создайте свой собственный аккаунт, чтобы смотреть Netflix.

Если вы используете мобильное устройство (или портативный компьютер), которое входит в состав Семьи Netflix, но всё равно видите эту ошибку, убедитесь, что оно подключено к той же сети Wi-Fi, что и связанный с семьей Netflix телевизор (или устройство, подключенное к телевизору). Если проблема не исчезнет, измените состав Семьи Netflix с телевизора или устройства, подключенного к телевизору, а затем перезапустите приложение Netflix на мобильном устройстве (или обновите веб-сайт Netflix на компьютере).

Примечание. Если у вас нет доступа к телевизору или устройству, подключенному к телевизору, посмотрите, на каких устройствах в последнее время использовался ваш аккаунт, и выйдите из аккаунта на всех неизвестных вам устройствах, чтобы Семья Netflix для вашего аккаунта была задана правильно. Затем перезапустите приложение Netflix на мобильном устройстве или обновите веб-сайт Netflix на компьютере.

Если вы используете мобильное устройство (или портативный компьютер) вне дома, вам понадобится пройти проверку устройства, чтобы временно смотреть на нем Netflix.

Чтобы пройти проверку мобильного устройства (или портативного компьютера):

  1. Увидев на мобильном устройстве сообщение об ошибке, нажмите Смотреть временно.

  2. Нажмите Отправить e-mail или Отправить SMS, чтобы отправить себе код.

  3. Проверьте электронную почту или SMS-сообщения и найдите код.

  4. Вернитесь в приложение или на веб-сайт Netflix, введите код из письма или SMS-сообщения и нажмите Подтвердить код.

  5. Нажмите Перейти на Netflix.

Примечание. Во избежание перебоев в просмотре Netflix вне дома в будущем подключайте это устройство к сети Wi-Fi вашей Семьи Netflix и открывайте приложение Netflix хотя бы раз в месяц.

Другие статьи по теме