Как подтвердить или изменить состав Семьи Netflix

Семья Netflix — это все устройства, которые подключаются к одной интернет-сети в вашем основном месте просмотра Netflix. Подтвердить состав вашей Семьи Netflix можно с большинства телевизоров. Все устройства, на которых используется ваш аккаунт Netflix и которые подключены к той же интернет-сети, что и этот телевизор, автоматически станут частью вашей Семьи Netflix.

Как подтвердить или изменить состав Семьи Netflix

В большинстве случаев вы можете подтвердить или изменить состав Семьи Netflix, войдя в свой аккаунт Netflix с телевизора, подключенного к домашней интернет-сети.

  1. Находясь на главном экране Netflix на телевизоре, нажмите кнопку «Назад» на пульте, чтобы открыть меню.

  2. Если меню вверху: перейдите влево к значку своего профиля, выберите Получить помощь, а затем Управление Семьей Netflix.

    Если меню слева: выберите Получить помощь внизу, а затем Управление Семьей Netflix.

    Примечание. Если в меню нет пункта Управление Семьей Netflix, необходимо использовать другой телевизор.

  3. Нажмите Изменить состав Семьи Netflix.

  4. Выберите Отправить e-mail или Отправить SMS. Ссылка для подтверждения будет отправлена на адрес электронной почты или номер телефона вашего аккаунта. Ссылка для подтверждения действует в течение 15 минут.

    Примечание. Если вы не указали номер телефона или же адрес электронной почты в данных аккаунта, вы увидите только один вариант.

  5. Если ссылка не пришла на адрес электронной почты или номер телефона, нажмите Отправить e-mail повторно или Отправить SMS повторно. Также можно выбрать второй из вариантов.

  6. Нажмите Да, это мой запрос в электронном письме или перейдите по ссылке в SMS-сообщении, а затем нажмите Подтвердить изменение.

  7. Вы получите электронное письмо с подтверждением, а ваш телевизор обновится, и вы сможете начать просмотр.

Примечание. Под «интернет-сетью» понимается проводная или беспроводная сеть, через которую вы осуществляете доступ в интернет. Если у вас в доме несколько сетей Wi-Fi, мы можем обозначить только одну из них как сеть вашей Семьи Netflix. Если вы хотите смотреть Netflix на устройстве, подключенном к сети Wi-Fi, которая обслуживается другим интернет-провайдером или имеет другой внешний IP-адрес, вам может понадобиться подтвердить, что это устройство входит в состав вашей Семьи Netflix. Убедитесь, что устройство, с которого вы подтверждаете или изменяете состав Семьи Netflix, подключено к той сети, которую вы используете чаще всего.

Чтобы определить, входит ли устройство, на котором выполнен вход в ваш аккаунт, в состав вашей Семьи Netflix, мы используем такие данные, как IP-адрес и идентификационные номера устройств, а также информацию о действиях в аккаунте.

Информацию с датчиков GPS для определения точного физического местоположения ваших устройств мы не собираем.

Если вы не подтвердили свою Семью Netflix, мы автоматически определим ее на основе IP-адреса, идентификационных номеров устройств и действий с аккаунтом.

Вы всегда сможете изменить состав Семьи Netflix с телевизора, подключившись к домашней интернет-сети и выполнив описанные выше действия.

Если вы не смотрите Netflix на телевизоре или у вас нет телевизора, вам не нужно подтверждать Семью Netflix для вашего аккаунта.

Если ваш аккаунт используется на незнакомых вам устройствах, вы можете выйти из аккаунта на них на странице Управление доступом и устройствами.

Другие статьи по теме