Ошибка Netflix Q7020

При использовании гарнитуры Meta Quest вы можете увидеть ошибку с кодом Q7020 и следующим сообщением:

Извините за беспокойство
Похоже, вы просматриваете Netflix из нескольких браузеров или вкладок. Закройте лишние вкладки и браузеры, а затем обновите страницу. Если ошибку устранить не удалось, попробуйте перезагрузить компьютер.

Обычно это означает, что плеер Netflix открыт на нескольких вкладках или в нескольких браузерах. Для решения проблемы выполните следующие действия.

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Найдите кнопку питания:

    • Meta Quest 2: с правой стороны гарнитуры.

    • Meta Quest 3: с левой стороны гарнитуры.

    • Meta Quest Pro: снизу левой дужки.

  2. Когда гарнитура включена, нажмите кнопку питания и удерживайте ее, пока не появится окно Power off (Выключение питания).

  3. Нажмите Restart (Перезапустить).

  4. После того как гарнитура включится, попробуйте запустить Netflix еще раз.

Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.

Другие статьи по теме