Сообщение Netflix: «Видео недоступно».

Если на Amazon Fire TV/Stick отображается сообщение

Видео недоступно

Это обычно указывает на необходимость обновления информации, сохраненной на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  1. На пульте дистанционного управления Amazon Fire TV нажмите кнопку Дом.

  2. Прокрутите вправо и выберите Settings.

  3. Прокрутите вправо и выберите Applications.

  4. Выберите Manage installed applications.

  5. Выберите приложение Netflix.

  6. Прокрутите вниз и выберите Clear data.

  7. Выберите Clear data еще раз.

  8. Прокрутите вниз и выберите Clear cache.

  9. Отключите Amazon Fire TV от источника питания на 30 секунд.

  10. Снова подключите Amazon Fire TV к сети и попробуйте запустить Netflix еще раз.

Чтобы удалить Netflix:

  1. На пульте дистанционного управления Fire TV нажмите на значок Дом.

  2. Выберите приложение Netflix и нажмите Options.

  3. Нажмите Uninstall.

  4. Выберите Uninstall еще раз для подтверждения.

Чтобы заново установить Netflix:

  1. На пульте управления Fire TV нажмите кнопку Netflix.

  2. Выберите Download и затем выберите Open.

  3. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Другие статьи по теме