Сообщение Netflix: «Видео недоступно».
Если на Amazon Fire TV/Stick отображается сообщение
Видео недоступно
Это обычно указывает на необходимость обновления информации, сохраненной на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Удалите данные приложения Netflix
На пульте управления Amazon Fire TV нажмите кнопку Домой.
Прокрутите вправо и выберите Settings (Настройки).
Прокрутите вправо и выберите Applications (Приложения).
Выберите Manage installed applications (Управление установленными приложениями).
Найдите и выберите приложение Netflix.
Прокрутите вниз и нажмите Clear data (Удалить данные).
Еще раз нажмите Clear data (Удалить данные).
Прокрутите вниз и выберите Clear cache (Очистить кеш).
Отключите Amazon Fire TV от источника питания на 30 секунд.
Снова подключите Amazon Fire TV к источнику питания и попробуйте запустить Netflix еще раз.
Переустановите приложение Netflix
Чтобы удалить Netflix:
На пульте управления Fire TV нажмите кнопку Домой
.Откройте приложение Netflix и нажмите кнопку Параметры
.Выберите Uninstall.
Выберите Uninstall еще раз для подтверждения.
Чтобы переустановить Netflix:
На пульте управления Fire TV нажмите кнопку Netflix.
Выберите Download и затем выберите Open.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.