Оформить подписку Netflix

Сообщение Netflix: «Видео недоступно».

Если на Amazon Fire TV/Stick отображается сообщение

Видео недоступно

Это обычно указывает на необходимость обновления информации, сохраненной на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  1. На пульте дистанционного управления Amazon Fire TV нажмите кнопку Дом.

  2. Прокрутите вправо и выберите Settings.

  3. Прокрутите вправо и выберите Applications.

  4. Выберите Manage installed applications.

  5. Выберите приложение Netflix.

  6. Прокрутите вниз и выберите Clear data.

  7. Выберите Clear data еще раз.

  8. Прокрутите вниз и выберите Clear cache.

  9. Отключите Amazon Fire TV от источника питания на 30 секунд.

  10. Снова подключите Amazon Fire TV к сети и попробуйте запустить Netflix еще раз.

При удалении приложения Netflix вы автоматически выйдете из своего аккаунта. Убедитесь, что у вас есть ваши данные для входа и пароль, чтобы вы могли войти обратно.

Чтобы удалить Netflix:

  1. Нажмите кнопку Домой на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV.

  2. Нажмите Settings (Настройки).

  3. Нажмите Applications (Приложения).

  4. Нажмите Manage All Installed Applications (Управление всеми установленными приложениями).

  5. Выберите в списке Netflix.

  6. Нажмите Uninstall (Удалить), затем Confirm (Подтвердить).

Чтобы заново установить Netflix:

  1. Нажмите кнопку Netflix на пульте дистанционного управления Amazon Fire TV.

  2. Нажмите Download (Загрузить).

  3. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами