Во время просмотра Netflix появляются всплывающие окна или вкладки
Сервис Netflix не создает и не отображает всплывающие окна или вкладки. Если при использовании или просмотре Netflix появляются всплывающие окна, имеет смысл проверить, не установлено ли на вашем устройстве вредоносное или рекламное программное обеспечение, и удалить его.
Выберите свое устройство ниже, чтобы узнать больше.
Компьютер с Windows
Windows 10 или 11: следуя инструкциям Майкрософт, проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ и удалите их.
Windows 8: узнайте, как использовать предлагаемое Майкрософт средство удаления вредоносных программ для Windows.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю своего компьютера или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с компьютера вредоносного или рекламного программного обеспечения.
Компьютер Mac
Следуя инструкциям Apple, заблокируйте всплывающую рекламу и окна в Safari, а также установите последние обновления программного обеспечения.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь в службу поддержки Apple или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с компьютера вредоносного или рекламного программного обеспечения.
Телефон или планшет c Android
Следуйте инструкциям Google, чтобы удалить нежелательную рекламу, всплывающие окна и вредоносные программы со своего телефона или планшета.
Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю своего мобильного устройства или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с устройства вредоносного или рекламного программного обеспечения.