Оформить подписку Netflix

Во время просмотра Netflix появляются всплывающие окна или вкладки

Сервис Netflix не создает и не отображает всплывающие окна или вкладки. Если при использовании или просмотре Netflix появляются всплывающие окна, имеет смысл проверить, не установлено ли на вашем устройстве вредоносное или рекламное программное обеспечение, и удалить его.

Выберите свое устройство ниже, чтобы узнать больше.

Клиентская служба Netflix не сможет помочь вам с выявлением или удалением программного обеспечения на вашем компьютере, поскольку необходимые для этого действия различаются в зависимости от устройства.

Windows 10 или 11: следуя инструкциям Майкрософт, проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ и удалите их.

Windows 8: узнайте, как использовать предлагаемое Майкрософт средство удаления вредоносных программ для Windows.

Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю своего компьютера или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с компьютера вредоносного или рекламного программного обеспечения.

Клиентская служба Netflix не сможет помочь вам с выявлением или удалением программного обеспечения на вашем компьютере Mac, поскольку необходимые для этого действия различаются в зависимости от устройства.

Следуя инструкциям Apple, заблокируйте всплывающую рекламу и окна в Safari, а также установите последние обновления программного обеспечения.

Если проблема продолжает возникать, обратитесь в службу поддержки Apple или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с компьютера вредоносного или рекламного программного обеспечения.

Клиентская служба Netflix не сможет помочь вам с выявлением или удалением программного обеспечения на вашем мобильном устройстве, поскольку необходимые для этого действия различаются в зависимости от устройства.

Следуйте инструкциям Google, чтобы удалить нежелательную рекламу, всплывающие окна и вредоносные программы со своего телефона или планшета.

Если проблема продолжает возникать, обратитесь к производителю своего мобильного устройства или к ИТ-специалисту за помощью в удалении с устройства вредоносного или рекламного программного обеспечения.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами