Я не могу выйти на Apple TV.
Если на Apple TV при попытке выйти вы постоянно возвращаетесь к странице выхода или возобновления подписки, обычно это означает, что сохраненные на устройстве данные необходимо обновить. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Примечание.
Эта ошибка возникает только на Apple TV 2 и Apple TV 3. Если вы столкнулись с этой ошибкой на Apple TV 4 или Apple TV 4K, обратитесь в клиентскую службу.
Сбросьте все настройки вашего устройства Apple TV
В результате этих действий всё содержимое вашего Apple TV будет стерто, включая сохраненные настройки и хранящиеся на устройстве данные, включая адрес электронной почты и пароль Netflix, а также название вашей сети Wi-Fi и пароль для подключения к ней. Убедитесь, что эта информация у вас записана, и выполняйте эти действия только в случае, если другие варианты устранения проблемы не сработали.
Устранение проблемы:
Следуя инструкциям Apple, восстановите заводские настройки на Apple TV.
После сброса и завершения процедуры начальной настройки Apple TV попробуйте запустить Netflix еще раз.
Что делать дальше?
Если ошибка не исчезнет после сброса до заводских настроек, это может означать, что на устройстве возникла неустранимая проблема. Обратитесь за помощью к производителю устройства.