Ошибка Netflix 115

Вы можете столкнуться ошибкой с кодом 115, которая часто сопровождается следующим сообщением:

Вы не можете использовать Netflix на этом устройстве там, где вы находитесь. Если вы считаете, что получаете это сообщение по ошибке, свяжитесь с нами.

Эта ошибка возникает, когда устройство не может установить связь с сервисом Netflix из-за проблемы с сетью.

Устранение проблемы:

Примечание. Некоторое антивирусное ПО имеет встроенную VPN, которая может быть включена. Для получения дополнительной информации или поддержки обратитесь к поставщику вашего антивирусного ПО.

Если вы не уверены, включена ли VPN, выполните следующие действия.

  1. Откройте веб-браузер на устройстве, подключенном к той же сети, что и устройство с проблемой.

  2. Перейдите на сайт fast.com. Netflix начнет тестирование подключения.

  3. Когда тест закончится, нажмите Show more info.

  4. Посмотрите, какая страна указана рядом с словом Client.

  5. Если страна не соответствует месту, где вы находитесь, скорее всего на вашем устройстве или в вашей сети включена VPN. Попробуйте ее отключить, а затем запустите Netflix еще раз.

Важные замечания.

  • Поскольку все VPN-сервисы и приложения устроены по-разному, за помощью с отключением VPN обращайтесь к разработчику сервиса или приложения.

  • Если отключение VPN не помогло или страна на fast.com соответствуют месту, где вы находитесь, перейдите к следующим шагам.

  1. В веб-браузере откройте страницу fast.com.

  2. Дождитесь завершения теста.

Если браузер выдает сообщение об ошибке или веб-сайт не загружается, это означает, что ваше устройств не подключено к интернету. Возможно, необходима диагностика домашней сети и подключения устройства к интернету.

Другие статьи по теме