Ошибка Netflix 1006
Если появилась ошибка с кодом 1006, которая иногда сопровождается следующим сообщением:
Возникла проблема с подключением к Netflix. Повторите попытку позже.
Это обычно указывает на необходимость обновления некоторой информации, сохраненной на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Apple TV
Мы выясняем причину проблемы. Чтобы помочь нам разобраться в проблеме, свяжитесь с нами.
iPhone, iPad или iPod touch
Перезапуск iPhone или iPad
Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.
Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.
После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.
Переустановка приложения Netflix
Перейдите на главную страницу устройства, затем нажмите и удерживайте значок приложения Netflix.
Нажмите Удалить приложение > Удалить приложение > Удалить.
Откройте App Store и выполните поиск по запросу «Netflix».
Нажмите на Netflix, а затем на значок облака, чтобы скачать приложение. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.
После установки попробуйте снова открыть Netflix.
Протестируйте свое подключение к интернету
В веб-браузере откройте страницу fast.com.
Дождитесь завершения теста.
Если браузер выдает сообщение об ошибке или веб-сайт не загружается, это означает, что ваше устройств не подключено к интернету. Возможно, необходима диагностика домашней сети и подключения устройства к интернету.
Выполните сброс настроек сети
В главном меню найдите и выберите пункт Настройки.
Прокрутите меню вниз и выберите пункт Общие.
Прокрутите меню вниз и выберите пункт Сброс.
В открывающемся списке выберите пункт Сбросить настройки сети.
Выберите Сбросить.
После перезапуска устройства найдите и выберите пункт Настройки в главном меню.
Выберите Wi-Fi.
Выберите предпочитаемую сеть и выполните вход, используя свой пароль для сети Wi-Fi.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Nook
Восстановление настроек Nook по умолчанию
При очистке и отмене регистрации удаляются все файлы, переданные с вашего компьютера на Nook Color. Сохраните резервные копии этих файлов, прежде чем выполнять описанные ниже действия.
Нажмите на белую стрелку в нижней части экрана, в середине панели навигации.
Выберите значок Настройки.
Нажмите Информация об устройстве.
Нажмите Очистка и отмена регистрации.
Нажмите Очистка и отмена регистрации еще раз.
Нажмите Сбросить настройки NOOK.
После сброса настроек и перезагрузки Nook следуйте инструкциям на экране, чтобы подключиться к аккаунту Barnes & Noble.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Что делать дальше?
Если ошибка не исчезнет после сброса до заводских настроек, это может означать, что на устройстве возникла неустранимая проблема. Обратитесь за помощью к производителю устройства.