Ошибка Netflix M7702-1003
Вы можете столкнуться с ошибкой с кодом M7702-1003, которая сопровождается следующим сообщением:
«Приносим извинения за прерывание.
У нас возникли трудности с воспроизведением Netflix». Перейдите на страницу chrome://components, найдите плагин Widevine Content Decryption Module и нажмите кнопку «Проверить обновления».
Это значит, что один или несколько из компонентов вашего браузера требуют обновления, или что воспроизведению Netflix препятствуют настройки браузера.
Устранение проблемы:
Убедитесь, что браузер поддерживает воспроизведение защищенного контента
Введите или скопируйте ссылку chrome://settings/content/protectedContent в адресную строку браузера, а затем нажмите Ввод или Return.
Включите опцию Разрешить сайтам воспроизводить защищенный контент, а затем попробуйте снова открыть Netflix.
Другой способ:
В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще
.Выберите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Настройки сайтов.
В разделе Контент выберите Дополнительные настройки контента > Идентификаторы защищенного контента.
Включите опцию Разрешить сайтам воспроизводить защищенный контент, а затем попробуйте снова открыть Netflix.
Обновление Google Chrome
В правом верхнем углу окна браузера выберите Еще
.В разделе Справка выберите О браузере Google Chrome.
Подождите, пока Chrome автоматически проверяет наличие обновлений.
Если доступно обновление, выберите Перезапустить.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Как обновить функцию защиты контента в Chrome
Введите или скопируйте ссылку chrome://components в адресную строку браузера, а затем нажмите Ввод или Назад.
В списке выберите Widevine Content Decryption Module и нажмите Проверить обновления. Если ваш браузер на поддерживает эту опцию, скачайте последнюю версию браузера Chrome компании Google.
Если в браузере отображается Состояние — Компонент обновлен, перезапустите Chrome и повторите попытку входа в Netflix.
Если в браузере отображается Состояние — Компонент не обновлен, это означает, что компонент не требует обновления.
Как переустановить Google Chrome
Выполните предлагаемые Google действия, чтобы удалить Chrome со своего компьютера.
Используя другой браузер, установите последнюю версию Google Chrome.
Попробуйте подключиться к Netflix снова.
Что делать дальше?
Если перечисленные выше действия не помогли решить проблему, возможно, антивирусное ПО или брандмауэр мешает функции защиты контента Chrome выполнить обновление. Свяжитесь с производителем вашего антивирусного ПО или обратитесь за помощью к IT-специалисту. Также вы можете воспользоваться другим браузером для просмотра Netflix.