Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix: F7701-1003

Возникли трудности с воспроизведением на Netflix.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Firefox, и повторите попытку.
Ошибка с кодом F7701-1003

Ошибка с кодом F7701-1003 в браузере Firefox может возникнуть по следующим причинам:

  • Включенный режим Приватный просмотр. Просмотр Netflix в Firefox в режиме Приватный просмотр не поддерживается.

  • Настройки браузера препятствуют воспроизведению Netflix.

  • Браузер требует обновления до более новой версии.

Устранение проблемы:

  1. Закройте вкладку или окно с сайтом Netflix.

  2. Откройте новую вкладку и попробуйте снова запустить Netflix.

Если режим Приватный просмотр включается всякий раз, когда вы открываете новую вкладку или окно, переходите к следующим шагам.

  1. В правом верхнем углу нажмите Меню, а затем выберите Настройки.

  2. В меню слева выберите Приватность и защита.

  3. Прокрутите экран до раздела История. Нажмите на раскрывающийся список рядом с Firefox.

  4. Выберите будет запоминать историю, а затем нажмите кнопку Перезапустить Firefox сейчас.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox.

  3. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления. Если отображается сообщение «Установлена последняя версия Firefox», вы уже используете последнюю версию браузера.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вам не удается обновить Firefox или отображается сообщение об ошибке «Обновление не удалось», следуйте инструкциям Mozilla по устранению проблем с обновлением программного обеспечения.

  1. В правом верхнем углу браузера нажмите Меню.

  2. Выберите пункт Настройки.

  3. Прокрутите до раздела Содержимое, использующее средства защиты авторских прав (DRM).

  4. Убедитесь в том, что напротив пункта Воспроизводить защищенное DRM-содержимое установлен флажок. В противном случае установите его.

  5. Перезапустите Firefox и снова попытайтесь открыть Netflix.

  1. В правом верхнем углу браузера нажмите Меню.

  2. Выберите раздел Дополнения и темы и нажмите на пункт Плагины.

  3. В правом верхнем углу раздела нажмите на значок настроек и выберите пункт Проверить наличие обновлений.

  4. Установите все доступные обновления и попробуйте снова запустить Netflix.

Эта ошибка может возникать, если на вашем компьютере установлена неофициальная версия Firefox.

Чтобы убедиться, что вы используете официальную версию, выполните следующие действия:

  1. Выполните инструкции по удалению Firefox со своего компьютера.

  2. Загрузите и установите последнюю официальную версию Firefox:

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами