Ошибка Netflix: F7701-1003

Возникли трудности с воспроизведением на Netflix
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Firefox, и повторите попытку.

Эта ошибка возникает, когда воспроизведению Netflix препятствуют настройки вашего браузера или требуется обновление браузера.

Устранение проблемы:

Включение истории браузера

  1. В правом верхнем углу нажмите Меню Кнопка «Меню», а затем выберите Настройки.

  2. В меню слева выберите Приватность и защита.

  3. Прокрутите экран до раздела История. Нажмите на раскрывающийся список рядом с Firefox.

  4. Выберите будет запоминать историю, а затем нажмите кнопку Перезапустить Firefox сейчас.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обновление браузера Firefox

  1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите Еще кнопка Еще.

  2. Нажмите Настройки и прокрутите вниз до раздела Обновления Firefox.

  3. Нажмите Перезапустить Firefox для обновления. Если отображается сообщение «Установлена последняя версия Firefox», вы уже используете последнюю версию браузера.

  4. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Если вам не удается обновить Firefox или отображается сообщение об ошибке «Обновление не удалось», следуйте инструкциям Mozilla по устранению проблем с обновлением программного обеспечения.

Перезапуск браузера

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Включение воспроизведения DRM-содержимого

  1. В правом верхнем углу браузера нажмите Меню Кнопка «Меню».

  2. Выберите пункт Настройки.

  3. Прокрутите до раздела Содержимое, использующее средства защиты авторских прав (DRM).

  4. Убедитесь в том, что напротив пункта Воспроизводить защищенное DRM-содержимое установлен флажок. В противном случае установите его.

  5. Перезапустите Firefox и снова попытайтесь открыть Netflix.

Обновление плагинов контента в Firefox

  1. В правом верхнем углу браузера нажмите Меню Кнопка «Еще».

  2. Выберите раздел Дополнения и темы и нажмите на пункт Плагины.

  3. В правом верхнем углу раздела нажмите на значок настроек Кнопка «Настройки» и выберите пункт Проверить наличие обновлений.

  4. Установите все доступные обновления и попробуйте снова запустить Netflix.

Используйте официальную версию Firefox

Эта ошибка может возникать, если на вашем компьютере установлена неофициальная версия Firefox.

Чтобы убедиться, что вы используете официальную версию, выполните следующие действия:

  1. Выполните инструкции по удалению Firefox со своего компьютера.

  2. Загрузите и установите последнюю официальную версию Firefox:

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме