Ошибка Netflix CM:42765;

Вы можете столкнуться с ошибкой CM:42765;, сопровождаемой следующим сообщением:

Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку. (CM:42765;)

Это означает, что воспроизведению контента Netflix препятствует проблема с хранящимися на вашем устройстве данными.

Устранение проблемы:

1. Перезагрузите устройство

1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.

   • Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.

2. Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.

3. После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.

2. Обратитесь к производителю устройства

Вам понадобится обратиться в службу поддержки Apple.

Прежде чем разговаривать с представителем службы поддержки:

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Netflix.

2. Убедитесь, что ваше устройство обновлено до последней версии iOS.

Служба поддержки Apple может попросить вас предоставить следующее:

• Данные вашего аккаунта Apple.

• Точный код ошибки или сообщение об ошибке, которые вы видите на своем устройстве.

• Действия, которые вы предпринимали для устранения проблемы.