Ошибка Netflix M7703-1003
Если на компьютере отображается код ошибки M7703-1003, который часто сопровождается следующим сообщением:
Ой, что-то пошло не так...
Непредвиденная ошибка
Произошла неизвестная ошибка. Перезагрузите страницу и повторите попытку.
Обычно эта проблема связана с тем, что необходимо обновить один из компонентов вашего браузера или что он заблокирован параметром безопасности или программой. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Очистка данных браузера Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню
.Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
Выберите Дополнительные.
В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.
Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.
Нажмите Удалить данные.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Создайте в браузере профиль пользователя
Некоторые проблемы могут возникать с данными, связанными с профилем пользователя в браузере. Чтобы устранить эти неполадки, следуйте инструкциями ниже. Примечание. В результате выполнения этих действий будут удалены все закладки и пароли, ранее сохраненные в браузере. Рекомендуем выполнить резервное копирование.
Выйдите из аккаунта Google Chrome. Предварительно можно распечатать эти инструкции.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите следующий текст и нажмите ОК:
Если ваша операционная система Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data
Если ваша операционная система Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data
В открывшемся окне найдите папку Default и переименуйте ее в Backup default.
Откройте Google Chrome и попробуйте снова запустить Netflix. При запуске браузера будет автоматически создана новая папка Default.
Очистка данных браузера Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню
.Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
Выберите Дополнительные.
В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.
Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.
Нажмите Удалить данные.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Создание нового профиля пользователя в браузере
С данными, связанными с профилем пользователя в браузере, могут возникать проблемы. Выполните приведенные ниже действия для устранения проблемы. (Примечание. Выполнение этого действия приведет к удалению всех закладок и паролей, которые ранее были сохранены в браузере. Прежде чем продолжить, рекомендуется создать резервную копию ваших данных.)
Полностью закройте Google Chrome. Возможно, вам понадобится напечатать приведенные ниже инструкции.
На панели меню Mac в верхней части экрана выберите Перейти.
Выберите Перейти в папку.
Введите в текстовое поле приведенную ниже строку, затем нажмите Перейти:
~/Library/Application Support/Google/Chrome/
Найдите папку Default в открывшемся окне каталогов и переименуйте ее в Backup default.
Откройте Google Chrome и снова попробуйте запустить Netflix. Как только вы начнете пользоваться браузером, будет автоматически создана папка Default.