Ошибка Netflix M7399-1260-00000026

Код ошибки M7399-1260-00000026 на компьютере обычно означает, что необходимо обновить информацию, сохраненную на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Компьютер Mac

Обновите страницу

  1. Нажмите значок перезагрузки рядом с адресной строкой, чтобы обновить страницу.

  2. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Перезапуск браузера

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Выключение компьютера

  1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

    • Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

    • Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.

    • Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

  2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

  3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Проверьте доступный объем для хранения

  1. Щелкните значок Apple в левом верхнем углу экрана.

  2. Выберите Об этом Mac.

  3. Выберите Хранилище.

  4. Если доступно менее 100 МБ, вам нужно будет освободить место, прежде чем смотреть Netflix дальше.

Очистка данных браузера Google Chrome

  1. В правом верхнем углу браузера выберите Меню Настройки браузера Google Chrome.

  2. Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.

  3. Выберите Дополнительные.

  4. В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.

  5. Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.

  6. Нажмите Удалить данные.

  7. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Компьютер Windows

Обновите страницу

  1. Нажмите значок перезагрузки рядом с адресной строкой, чтобы обновить страницу.

  2. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Перезапуск браузера

  1. Закройте браузер.

  2. Откройте браузер снова.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Выключение компьютера

  1. Выключите свой компьютер с помощью меню:

    • Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.

    • Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.

    • Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.

  2. Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.

  3. Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.

Проверьте доступный объем хранилища

Windows 7

  1. Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск.

  2. Справа нажмите пункт Компьютер.

  3. На экране появится окно Жесткие диски с информацией о доступном пространстве для хранения. Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.

Windows 8

  1. Проведите по экрану справа налево или переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана, чтобы открыть панель Charms.

  2. Нажмите Параметры.

  3. Нажмите Изменение параметров компьютера.

  4. Нажмите Компьютер и устройства.

  5. Нажмите Размер диска.

  6. Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.

Windows 10

  1. Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск.

  2. Слева нажмите пункт Параметры.

  3. Нажмите Система.

  4. Нажмите Хранилище.

  5. Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.

Очистка данных браузера Google Chrome

  1. В правом верхнем углу браузера выберите Меню Настройки браузера Google Chrome.

  2. Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.

  3. Выберите Дополнительные.

  4. В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.

  5. Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.

  6. Нажмите Удалить данные.

  7. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Другие статьи по теме