Ошибка Netflix M7399-1260-00000024
Если в браузере Chrome отображается код ошибки M7399-1260-00000024, который часто сопровождается следующим сообщением:
Ой, что-то пошло не так...
Ошибка режима инкогнито
Обычно это указывает на проблему, вызванную тем, что браузер находится в режиме инкогнито или в гостевом режиме. Чтобы устранить эту проблему, выполните действия ниже.
Компьютер Mac
Перезапуск браузера
Закройте браузер.
Откройте браузер снова.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Проверьте доступный объем для хранения
Щелкните значок Apple в левом верхнем углу экрана.
Выберите Об этом Mac.
Выберите Хранилище.
Если доступно менее 100 МБ, вам нужно будет освободить место, прежде чем смотреть Netflix дальше.
Обновление веб-браузера
Для обновления веб-браузера или установки другого браузера перейдите в раздел Список поддерживаемых Netflix браузеров.
Очистка данных браузера Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню
.Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
Выберите Дополнительные.
В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.
Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.
Нажмите Удалить данные.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Выключение компьютера
Выключите свой компьютер с помощью меню:
Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.
Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.
Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.
Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.
Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.
Компьютер Windows
Перезапуск браузера
Закройте браузер.
Откройте браузер снова.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Проверьте доступный объем хранилища
Windows 7
Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск.
Справа нажмите пункт Компьютер.
На экране появится окно Жесткие диски с информацией о доступном пространстве для хранения. Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.
Windows 8
Проведите по экрану справа налево или переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана, чтобы открыть панель Charms.
Нажмите Параметры.
Нажмите Изменение параметров компьютера.
Нажмите Компьютер и устройства.
Нажмите Размер диска.
Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.
Windows 10
Нажмите на значок Windows, чтобы открыть меню Пуск.
Слева нажмите пункт Параметры.
Нажмите Система.
Нажмите Хранилище.
Если доступно менее 100 Мб, вам нужно будет освободить место, прежде чем продолжать смотреть Netflix.
Очистка данных браузера Google Chrome
В правом верхнем углу браузера выберите Меню
.Нажмите Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить историю.
Выберите Дополнительные.
В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите Всё время.
Снимите все флажки, кроме Файлы cookie и другие данные сайтов.
Нажмите Удалить данные.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
Выключение компьютера
Выключите свой компьютер с помощью меню:
Для Mac: в верхнем левом углу нажмите Меню Apple > Выключение.
Для Windows: в меню «Пуск» нажмите Выключение > Завершение работы.
Для Chromebook: в нижнем правом углу нажмите на часы > Выйти > Выключить.
Перед тем как включить компьютер, подождите не менее 10 секунд.
Затем включите его и снова попробуйте запустить Netflix.