Ошибка Netflix D7361-1253-C00D36B4

Возникла проблема при обработке вашего запроса.

Эта ошибка обычно означает, что для просмотра Netflix необходимо обновить систему вашего компьютера, или же просмотру Netflix препятствуют настройки аудио.

Обновление версии Windows

Используя ссылки ниже, узнайте, как проверить наличие обновлений для вашей версии Windows, а затем попробуйте запустить Netflix еще раз.

Компьютеры под управлением Windows XP или Vista невозможно обновить до версии, поддерживаемой Netflix. Рекомендуем использовать компьютер с Windows 10 или более поздней версии.

Отключите дополнительные средства звука

  1. В меню Пуск нажмите на Параметры значок шестеренки.

  2. Выберите Система.

  3. Слева выберите Звук.

  4. В правом верхнем углу выберите Панель управления звуком.

  5. В открывшемся окне Звук нажмите на устройство с зеленой галочкой.

  6. Нажмите Свойства.

  7. Перейдите на вкладку Дополнительные параметры.

  8. Убедитесь, что флажок Отключить все дополнительные средства звука установлен.

    • Если вы не видите вкладку Дополнительно или флажок Отключить все дополнительные средства звука уже остановлен, переходите к следующему шагу.

Другие статьи по теме