Ошибка Netflix tvq-000

Вы можете увидеть на своем телевизоре или стриминговом устройстве ошибку с кодом tvq-000.

Чтобы узнать, как устранить проблему, выберите ниже сообщение об ошибке, соответствующее сообщению на вашем телевизоре.

«Извините, что-то пошло не так. Повторите попытку позже».

Эта ошибка может возникать, если вы пытаетесь смотреть Netflix на телевизоре или стриминговом устройстве, используя мобильный план Netflix.

Чтобы решить проблему, попробуйте смотреть видео на мобильном устройстве или перейдите на другой план Netflix, который позволяет смотреть видео на телевизоре или стриминговых устройствах.

Если вы не используете мобильный план Netflix, выполните действия, описанные в разделе ниже.

«Произошла ошибка с Netflix. Повторная попытка через X сек».

Эта ошибка возникает, если хранящиеся на вашем устройстве данные препятствуют воспроизведению контента Netflix.

Перезагрузите приложение Netflix

1. На странице сообщения об ошибке выберите Подробнее.

2. Нажмите Перезапустить Netflix.

3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Перезагрузите устройство

1. Выключите устройство. Если у вашего устройства есть шнур питания, отключите его от электросети.

2. Убедитесь, что устройство полностью выключено, а не перешло в спящий режим или режим ожидания.

3. Перед тем как включить устройство, подождите 15 секунд.

4. Включите устройство и попробуйте запустить Netflix еще раз.