Ошибка Netflix NSURL:1008;CM:12668;

На iPhone, iPad или Apple TV вы можете столкнуться с ошибкой NSURL:1008;CM:12668;, сопровождаемой следующим сообщением:

Извините, что-то пошло не так.

Воспроизведение видео невозможно. Повторите попытку позднее.

(NSURL:1008;CM:12668;)

Эта ошибка иногда возникает при попытке просмотра прямой трансляции на Netflix. Мы приносим извинения за возможные неудобства и работаем над устранением этой проблемы.

Чтобы продолжить просмотр, выполните следующие действия:

На iPhone или iPad:

  1. На экране с ошибкой нажмите ОК.

  2. Вернитесь к списку фильмов и сериалов.

  3. Запустите какое-либо другое видео и через несколько секунд нажмите на экран, чтобы остановить его.

  4. Внизу экрана нажмите Аудио и субтитры.

  5. В разделеСубтитры нажмите Выкл.

  6. Попробуйте запустить прямую трансляцию еще раз.

На Apple TV:

  1. Закройте приложение Netflix.

  2. Откройте приложение Настройки.

  3. Выберите Универсальный доступ.

  4. Нажмите Субтитры и Скрытые субтитры.

  5. Переведите переключатель Скрытые субтитры и SDH в положение Выкл.

  6. Попробуйте запустить прямую трансляцию еще раз.

Эта проблема может быть устранена в новейшей версии приложения Netflix. Чтобы обновить приложение, выполните действия ниже.

На iPhone или iPad:

  1. Перейдите на главный экран и выберите App Store.

  2. Выберите Поиск и введите в строке поиска «Netflix».

  3. Найдите в списке и выберите Netflix, затем нажмите Обновить. Возможно, вам потребуется ввести пароль Apple ID. Если вы его забыли, выполните рекомендации Apple по сбросу пароля.

  4. После обновления попробуйте снова открыть Netflix.

На Apple TV:

  1. Откройте приложение App Store.

  2. В верхней части экрана нажмите Покупки.

  3. В левой части нажмите Все приложения.

  4. В списке найдите и выберите Netflix.

  5. Нажмите Обновить, если эта кнопка присутствует. Если вы не видите эту кнопку, ваш Apple TV не требует обновления.

  6. Попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.

Другие статьи по теме