Оформить подписку Netflix

Ошибка Netflix C7121-1331

Код ошибки C7121-1331 на Google Chromebook или Chromebox обычно указывает на проблему с версией Chrome. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

  1. Подключите компьютер к интернету, используя соединение Wi-Fi или Ethernet. Обновления нельзя устанавливать во время подключения к сотовой сети.

  2. Нажмите область состояния (в правом нижнем углу, где появляется изображение аватара вашего аккаунта).

  3. Выберите Настройки.

  4. Выберите Об ОС Chrome в меню слева.

  5. Выберите Найти и установить обновления.

  6. Ваш компьютер установит все необходимые обновления. После установки обновлений выберите Обновить и перезагрузить.

  7. После перезагрузки компьютера попробуйте открыть Netflix снова.

Внимание. Переключение экспериментального канала на стабильный приведет к удалению всей информации из Chromebook. Это относится к загруженным файлам, фотографиям, разрешениям владельца и сохраненным сетям для всех аккаунтов. Выполните вход в аккаунт Google Account еще раз.

  1. Войдите в систему на устройстве Chromebook, используя аккаунт владельца.

  2. В правом нижнем углу экрана выберите время.

  3. Нажмите Настройки.

  4. В левом нижнем углу экрана выберите О Chrome OS.

  5. Нажмите Дополнительные сведения.

  6. В разделе «Канал» выберите Выбрать другой канал.

  7. Нажмите Стабильная версия.

  8. Нажмите Выбрать другой канал.

  9. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Нажмите на панель состояния в правом нижнем углу, где появляется изображение аккаунта.

  2. Нажмите Настройки.

  3. В верхней части страницы выберитеО Chrome OS, чтобы просмотреть свою версию.

    • Если ваша версия 68.0.3440.117 или ниже, свяжитесь с производителем устройства, чтобы получить помощь по обновлению Chrome до версии 68.0.3440.118 или выше. Если не удается обновить Chrome, используйте другое совместимое с Netflix устройство, чтобы продолжить трансляцию.

    • Если версия 68.0.3440.118 или выше, но по-прежнему отображается эта ошибка, обратитесь в клиентскую службу Netflix, чтобы помочь нам разобраться в проблеме.

Другие статьи по теме

Другие статьи по теме

Нужна дополнительная помощь?

Связаться с нами