Элементы управления плеером не работают на Chromecast
Если при трансляции на Chromecast элементы управления плеером на мобильном устройстве не реагируют на команды, как правило, это означает, что данные на вашем устройстве необходимо обновить. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия для вашего устройства.
Android
Переключите профили Netflix
Откройте приложение Netflix.
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.Нажмите на значок своего профиля
, а затем нажмите на другой профиль, чтобы перейти в него.Выполните действия выше, чтобы переключиться обратно на свой первоначальный профиль.
Попробуйте транслировать Netflix еще раз.
Закрыть и снова открыть приложение
Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.
Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.
Нажмите Принудительная остановка > OK.
Снова откройте приложение и попробуйте еще раз.
Выключите устройство и снова его включите
Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.
Включите устройство.
Попробуйте запустить Netflix еще раз.
iPhone, iPad или iPod touch
Переключите профили Netflix
В правом нижнем углу нажмите Мой Netflix
.Нажмите на значок своего профиля
, а затем нажмите на другой профиль, чтобы перейти в него.Выполните действия выше, чтобы переключиться обратно на свой первоначальный профиль.
Попробуйте транслировать Netflix еще раз.
Закрыть и снова открыть приложение
Откройте Меню приложений, дважды нажав на кнопку Домой. Если на вашем устройстве нет кнопки «Домой», пролистните экран снизу вверх и удерживайте нажатие.
Проведите вверх по экрану приложения, чтобы закрыть его.
Откройте приложение и попробуйте снова.
Перезапуск iPhone или iPad
Нажмите и удерживайте одновременно боковую кнопку и одну из кнопок регулировки громкости, пока не появятся ползунки. Сдвиньте верхний ползунок, чтобы полностью выключить устройство.
Если ползунки не отображаются, нажмите и удерживайте кнопку Sleep/Wake, пока не появится красный ползунок, а затем сдвиньте его.
Через 10 секунд нажмите кнопку Sleep/Wake.
После включения устройства попробуйте открыть Netflix снова.