Сообщение Netflix «Не удается подключиться к сервису Netflix. (-2)»

Если отображается сообщение об ошибке

Не удается подключиться к сервису Netflix. Повторите попытку позже. Если проблему не удалось устранить, посетите веб-сайт Netflix (-2).

Это сообщение обычно указывает на ошибку подключения, из-за которой устройству не удается получить доступ к сервису Netflix. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Перейдите на сайт Netflix.com в браузере
  1. Подключитесь с другого компьютера или мобильного устройства к той же сети или точке доступа Wi-Fi, к которой подключено устройство, на котором возникла проблема.

  2. Откройте веб-браузер, перейдите на страницу netflix.com/clearcookies и войдите в свой аккаунт Netflix.

    • Если вы видите ошибку NSEZ-403, это значит, что в настоящий момент мы не можем подключить ваш аккаунт к сервису Netflix. Повторите попытку позже.

    • Если при выполнении этого действия вы не видите в браузере никакой ошибки, возможно, проблема заключается в чем-то другом. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительную информацию.

Если проблема возникла в медиаплеере или на Smart TV на базе Android TV, убедитесь, что приложение Netflix установлено через Google Play.

Если поиск в Google Play не выдает приложение Netflix, это означает, что устройство несовместимо с Netflix и необходимо использовать для просмотра другое устройство.

Другие статьи по теме