Ошибка Netflix tvq-pb-101 (3.1.-56)

Если вы меняли настройки подключения на своем устройстве, вам потребуется восстановить настройки по умолчанию.

К таким настройкам относятся:

• Пользовательские настройки модема.

• Настройки Виртуальной частной сети (VPN) или прокси-сервиса.

• Пользовательские настройки DNS.

Если вам требуется помощь с изменением настроек подключения, обратитесь к производителю устройства.

После успешного сброса до заводских настроек попробуйте снова запустить Netflix.

Эта проблема может возникать в случае неполадок на сервере системы доменных имен (DNS), к которому подключается ваше устройство. Для устранения проблемы с DNS вам потребуется обратиться к своему интернет-провайдеру.

Разговаривая со специалистом службы поддержки провайдера, попросите его сделать следующее:

• Проверить, может ли ваше устройство подключаться к следующим адресам Netflix:

  • secure.netflix.com

  • appboot.netflix.com

  • uiboot.netflix.com

  • fast.com

• Проверить, нет ли проблем с DNS на вашем модеме или маршрутизаторе, а также проблем с DNS-серверами провайдера.

• Попробовать использовать другой DNS-сервер и посмотреть, не решит ли это проблему.

Прежде чем завершить разговор, рекомендуем попробовать подключиться к Netflix еще раз, чтобы убедиться, что проблема устранена.