Netflix-fel 5.7.1

Ett problem uppstod vid uppspelning av videon. Försök igen. (5.7.1) (There is a problem playing the video. Please try again.)

Det här felet innebär att ett problem på din mobil eller surfplatta med Android hindrar uppspelning på Netflix. Följ stegen för att åtgärda det här felet.

Avsluta och öppna appen på nytt

1. Gå till enhetens hemskärm eller lista över appar.

2. Håll appen nedtryckt och tryck sedan på information för appen (App info).

3. Tryck på Tvångsavsluta (Force stop) > OK.

4. Öppna appen på nytt och försök igen.

Obs!Stegen för att avsluta en app och öppna den på nytt kan vara annorlunda för din enhet. Om du vill ha hjälp kan du läsa manualen som levererades med din enhet eller kontakta företaget som tillverkade den.

Stäng av din enhet och sätt på den igen

1. Stäng av din mobil eller surfplatta. Se till att den är helt avstängd och inte bara låst.

2. Sätt på enheten igen.

3. Prova Netflix igen.