วิธีการทำงานของระบบการแนะนำเนื้อหาของ Netflix

ธุรกิจของเราคือรูปแบบบริการสมัครสมาชิกซึ่งแนะนำเนื้อหาความบันเทิงที่ปรับแต่งตามความชอบส่วนตัว เพื่อช่วยให้คุณค้นพบรายการทีวีและภาพยนตร์ที่คุณสนใจรับชม ในการดำเนินการดังกล่าว เราได้สร้างระบบการแนะนำเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์และซับซ้อนขึ้น บทความนี้นำเสนอคำอธิบายเกี่ยวกับระบบการแนะนำเนื้อหาระดับสูงโดยใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย

ข้อมูลพื้นฐาน

เมื่อใดก็ตามที่ใช้บริการ Netflix ระบบการแนะนำเนื้อหาของเราจะพยายามช่วยคุณค้นหาเนื้อหารายการทีวีหรือภาพยนตร์เพื่อรับชมได้อย่างเพลิดเพลินโดยไม่ยุ่งยาก เราจะประเมินแนวโน้มที่คุณจะรับชมเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงในแคตตาล็อกของเราโดยอิงจากปัจจัยต่างๆ ดังนี้

• การโต้ตอบกับบริการของเรา (เช่น ประวัติการรับชมและวิธีให้คะแนนเนื้อหาต่างๆ)

• สมาชิกคนอื่นๆ ที่มีรสนิยมและความชอบเหมือนกันเกี่ยวกับบริการของเรา และ

• ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาต่างๆ เช่น หมวดหมู่ หมวด นักแสดง ปีที่เปิดตัว และอื่นๆ

นอกจากการทราบว่าคุณได้รับชมอะไรไปบ้างใน Netflix เพื่อนำเสนอเนื้อหาแนะนำที่ปรับแต่งตามความชอบอย่างดีที่สุดแล้ว เรายังพิจารณาข้อมูลต่างๆ ดังนี้

• ช่วงเวลาของวันที่รับชม

• อุปกรณ์ที่ใช้รับชม Netflix และ

• ระยะเวลาในการรับชม

ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะใช้เป็นข้อมูลเพื่อประมวลผลในอัลกอริทึมของเรา (อัลกอริทึมคือกระบวนการหรือชุดกฎเกณฑ์ที่เป็นไปตามการดำเนินการแก้ไขปัญหา) ระบบการแนะนำเนื้อหาจะไม่รวมข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (เช่น อายุหรือเพศ) ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ

หากไม่เห็นเนื้อหาที่ต้องการรับชม คุณสามารถค้นหาแคตตาล็อกทั้งหมดที่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณได้ เราพยายามทำให้การค้นหาง่ายและรวดเร็วมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เมื่อป้อนข้อความค้นหา ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ที่เราส่งกลับจะอิงตามการดำเนินการของสมาชิกคนอื่นๆ ที่ป้อนการสืบค้นเดียวกันหรือคล้ายกัน

ด้านล่างคือคำอธิบายเกี่ยวกับการทำงานของระบบเมื่อเวลาผ่านไป และวิธีที่ข้อมูลเหล่านี้มีอิทธิพลต่อสิ่งที่เรานำเสนอให้กับคุณ

“การเริ่มต้น” ระบบคำแนะนำ

เมื่อสร้างบัญชี Netflix หรือเพิ่มโปรไฟล์ใหม่ในบัญชี เราจะขอให้คุณเลือกเนื้อหาจำนวนหนึ่งที่คุณต้องการรับชม เราใช้เนื้อหานี้เพื่อ "เริ่มสร้าง" เนื้อหาแนะนำสำหรับคุณ การเลือกเนื้อหาบางรายการที่ชอบเป็นสิ่งที่ไม่บังคับ หากเลือกที่จะไม่ทำตามขั้นตอนนี้ เราจะแสดงชุดเนื้อหาที่หลากหลายและเนื้อหายอดนิยมเป็นการเริ่มต้น

เมื่อเริ่มรับชมเนื้อหาในบริการ การดำเนินการนี้จะ "แทนที่" การตั้งค่าความชอบเริ่มแรกที่คุณให้ไว้กับเรา และเมื่อคุณรับชมต่อไป เนื้อหาที่คุณรับชมมากกว่าเดิมเมื่อเร็วๆ นี้จะมีน้ำหนักมากกว่าเนื้อหาที่รับชมในอดีตในแง่ของการขับเคลื่อนระบบการแนะนำเนื้อหาของเรา

แถว การจัดอันดับ และการนำเสนอเนื้อหา

นอกจากการเลือกเนื้อหาเพื่อรวมไว้ในแถวในหน้าแรกของ Netflix ระบบของเรายังจัดอันดับเนื้อหาแต่ละเรื่องภายในแถว จากนั้นก็จะแสดงอันดับของแถวโดยใช้อัลกอรึทึมและระบบการแนะนำเนื้อหาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งตามความชอบส่วนตัวด้วย เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณดูที่หน้าแรกของ Netflix ระบบของเราได้จัดอันดับเนื้อหาในวิธีที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอการจัดลำดับที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นได้ของเนื้อหาที่คุณอาจจะชอบรับชม

ในแต่ละแถว จะมีการปรับแต่งตามความชอบ 3 ชั้นดังนี้

• ตัวเลือกของแถว (เช่น รับชมต่อไป กำลังฮิตอยู่ตอนนี้ เนื้อหาแนวคอมเมดี้ที่ชนะรางวัล และอื่นๆ)

• ซึ่งเนื้อหาจะปรากฏในแถวและ

• ในการจัดอันดับของเนื้อหาเหล่านั้น

แถวเนื้อหาที่แนะนำอย่างยิ่งจะอยู่ด้านบน เนื้อหาที่แนะนำอย่างยิ่งจะเริ่มแสดงทางด้านซ้ายของแต่ละแถวและต่อไปด้านขวา นอกเสียจากว่าคุณเลือกอารบิกหรือเป็นภาษาฮีบรูในระบบของเรา ซึ่งในกรณีนี้ก็จะไปด้านขวาหรือซ้าย

วิธีปรับปรุงระบบการแนะนำเนื้อหาของเรา

เราพิจารณาข้อคิดเห็นจากการเยี่ยมชมบริการ Netflix ทุกๆ ครั้งและปรับปรุงอัลกอริทึมของเราอย่างต่อเนื่องโดยใช้สัญญาณเหล่านั้นเพื่อพัฒนาความแม่นยำในการคาดการณ์เนื้อหาที่คุณมีแนวโน้มจะรับชมมากที่สุด ข้อมูล อัลกอริทึม และระบบคอมพิวเตอร์ของเราสื่อสารให้ข้อมูลซึ่งกันและกันในการสร้างเนื้อหาแนะนำใหม่ๆ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มอบความสุขให้กับคุณ