ข้อผิดพลาด Netflix รหัส 5.8

คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 5.8 ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android พร้อมข้อความนี้

มีปัญหาในการเล่นวิดีโอ โปรดลองอีกครั้ง (5.8)

ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเมื่อปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ทำให้ Netflix หยุดเล่น

วิธีแก้ไขปัญหา

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. ปิดโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการปิดเครื่อง ไม่ใช่แค่ล็อกหน้าจอ

  2. เปิดเครื่องอีกครั้ง

  3. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากใช้วอลเปเปอร์แบบ Live หรือภาพเคลื่อนไหว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. แตะ การแสดงผล

  2. แตะ วอลเปเปอร์

  3. เลือกภาพนิ่ง ที่ไม่ใช่ภาพเคลื่อนไหว แล้วแตะ ตั้งค่าวอลเปเปอร์

  4. แตะ หน้าจอหลักและหน้าจอล็อก

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์มีตัวเลือกที่ต่างไปจากขั้นตอนเหล่านี้ ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์ หรือขอความช่วยเหลือจากผู้ผลิตอุปกรณ์

คุณสามารถอัปเดตระบบปฏิบัติการ (OS) ของอุปกรณ์ Android ได้จากแอปการตั้งค่า ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Google เพื่อดูขั้นตอนที่ถูกต้องหรือการแก้ไขปัญหา

การทำขั้นตอนเหล่านี้อาจลบแอป ข้อมูล หรือการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ ก่อนดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทราบชื่อและรหัสผ่านของ Wi-Fi รวมทั้งข้อมูลเข้าสู่ระบบ Netflix แล้ว

สำหรับวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องติดต่อบริษัทผู้ผลิตอุปกรณ์ที่ใช้งาน

เมื่อพูดคุยกับทางผู้ผลิต ให้ขอความช่วยเหลือสำหรับขั้นตอนต่อไปนี้ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองใช้ Netflix อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือยัง

  1. อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

  2. คืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เหมือนตอนเปิดใช้ครั้งแรก

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง