Netflix บอกว่า "ทีวีเครื่องนี้ไม่ได้อยู่ในครัวเรือน Netflix ของบัญชีนี้"

หากอุปกรณ์มือถือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านไม่ได้ หรือไม่สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นได้ คุณจะต้องใช้ทีวีเครื่องอื่นในครัวเรือน Netflix เพื่อทำขั้นตอนการยืนยันให้เสร็จสิ้น 

1. แตะ "ถัดไป" ในอุปกรณ์มือถือ 

2. เลือกทีวีเครื่องอื่นในครัวเรือน Netflix ของบัญชีที่ใช้งานบนหน้าจอ แล้วแตะ "ถัดไป" 

3. เปิดทีวีที่เลือก แล้วเปิด Netflix

4. แตะ "ถัดไป" ในอุปกรณ์มือถือ

   หมายเหตุ:

   เพื่อให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือกับ Wi-Fi ในบ้าน

   
   

5. หากเห็นรหัส QR ในทีวี ให้แตะ "ถัดไป" ในอุปกรณ์มือถือ

   • หากไม่เห็นรหัส QR ให้ดูที่ "รหัส QR ไม่แสดง" ด้านล่าง

6. เปิดกล้องในอุปกรณ์มือถือ แล้วเล็งไปที่หน้าจอทีวีเพื่อสแกนรหัส QR (คุณอาจต้องอนุญาตให้ Netflix เข้าถึงกล้องในอุปกรณ์มือถือ) 
   

7. เมื่อยืนยันแล้ว ให้เลือก "เริ่มต้นรับชม" เพื่อรับชม Netflix ต่อในทีวีที่ต้องการ
   
   

หากทำขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันทีวีได้ ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้

เชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือกับอินเทอร์เน็ตในบ้าน หรืออินเทอร์เน็ตเครือข่ายเดียวกับทีวีอีกเครื่องในครัวเรือน Netflix

1. ตรวจสอบชื่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ในส่วนการตั้งค่าทีวี

2. ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์มือถือ เลือก Wi-Fi แล้วเลือกเครือข่ายเดียวกันกับทีวี

   • เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใน Android

   • เชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใน iPhone/iPad

อนุญาตให้เว็บเบราว์เซอร์ในมือถือเข้าถึงกล้องเพื่อสแกนรหัส QR

• หากไม่อนุญาตให้เข้าถึง ให้ใช้ปุ่ม "Tap here to retry (แตะที่นี่เพื่อลองอีกครั้ง)" จากนั้นแตะOK (ตกลง) หรือ "Allow only while using the app (อนุญาตเฉพาะเมื่อใช้แอป)"

• ถ้าปุ่ม "Tap here to retry (แตะที่นี่เพื่อลองอีกครั้ง)" ใช้ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่ออนุญาตให้เข้าถึงกล้องในการตั้งค่า ดังนี้

  • โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

  • iPhone หรือ iPad

สแกนรหัส QR

1. เปิดกล้องในอุปกรณ์มือถือ แล้วเล็งไปที่หน้าจอทีวีเพื่อสแกนรหัส QR ตรวจให้แน่ใจว่ากล้องมองเห็นทีวีชัดเจน

2. ถืออุปกรณ์มือถือให้นิ่งหน้าทีวี

   • ลองขยับกล้องเข้าใกล้ หรือออกห่างจากหน้าจอทีวี

   • สำหรับความช่วยเหลือในการใช้กล้องสแกนรหัส QR ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งาน

     • โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของ Android

     • iPhone หรือ iPad