วิธีอัปเดตครัวเรือน Netflix
ครัวเรือน Netflix คือกลุ่มอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในสถานที่ที่ใช้รับชม Netflix เป็นหลัก เมื่อเข้าสู่ระบบ Netflix จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่อยู่ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกับทีวีของคุณ ระบบจะเชื่อมโยงกับครัวเรือน Netflix ของคุณโดยอัตโนมัติ หากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในอุปกรณ์ คุณจะต้องอัปเดตครัวเรือน Netflix
อัปเดตครัวเรือน Netflix
คุณสามารถอัปเดตครัวเรือน Netflix ได้เมื่อเข้าสู่ระบบ Netflix จากทีวีส่วนใหญ่ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว หากไม่ได้ดู Netflix ในทีวี หรือไม่มีทีวี ก็ไม่จำเป็นต้องตั้งครัวเรือน Netflix สำหรับบัญชีของคุณ
หมายเหตุ: ขั้นตอนต่อไปนี้ควรใช้เวลาประมาณ 8 นาทีเท่านั้น
จากหน้าจอหลักของ Netflix ในทีวี ให้กด ปุ่มย้อนกลับ
บนรีโมท (ปุ่มเมนูสำหรับ Apple TV) เพื่อเข้าสู่เมนู
หากเมนูอยู่ด้านบน ให้ไปที่ไอคอนโปรไฟล์ฝั่งซ้าย หากเมนูอยู่ด้านซ้าย ให้ไปที่ด้านล่าง
เลือก รับความช่วยเหลือ หรือ การตั้งค่า แล้วเลือก จัดการครัวเรือน Netflix
หมายเหตุ: หากไม่เห็น จัดการครัวเรือน Netflix ในเมนู คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ทีวีเครื่องอื่นเลือก อัปเดตครัวเรือน Netflix
เลือกส่งอีเมล ระบบจะส่งลิงก์การยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่ใช้ในบัญชี ลิงก์การยืนยันจะหมดอายุหลังครบ 15 นาที
หมายเหตุ: หากไม่มีที่อยู่อีเมลในบัญชี คุณจะมีตัวเลือกให้ ส่งข้อความ ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในบัญชีหากไม่ได้รับลิงก์การยืนยันทางอีเมล ให้คลิกส่งอีเมลอีกครั้ง
เลือก ใช่ ฉันเป็นคนขอ ในอีเมล แล้วยืนยันการอัปเดต เพื่อดำเนินการต่อ
คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน จากนั้นทีวีจะรีเฟรช เพื่อให้คุณเริ่มดูได้
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจมีอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับครัวเรือน Netflix ของคุณที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ กรณีแบบนี้เกิดขึ้นได้หากคุณยังเข้าสู่ระบบในบัญชีจากโรงแรมที่เพิ่งไปพักหรือบ้านของคนอื่นอยู่ก็ได้ เป็นต้น วิธีแก้ไขปัญหา
ดูว่าอุปกรณ์ไหนเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณอยู่แล้วออกจากระบบในอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หรือเลือกออกจากระบบในทุกอุปกรณ์
ทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้งเพื่ออัปเดตครัวเรือน Netflix
หมายเหตุ: "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หมายถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใช้สายและแบบไร้สาย หากคุณมี Wi-Fi หลายเครือข่าย เราอาจใช้เครือข่ายเดียวในการเชื่อมโยงกับครัวเรือน Netflix ของคุณ หากต้องการรับชม Netflix ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ใช้บัญชี ISP เจ้าอื่น หรือมีที่อยู่ IP ภายนอกที่ต่างกัน ระบบอาจขอให้คุณยืนยันว่าอุปกรณ์นั้นอยู่ในครัวเรือน Netflix ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตครัวเรือน Netflix จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ต้องการใช้ หรือใช้งานบ่อยที่สุด