ไม่สามารถบันทึกการอัปเดตข้อมูลบัญชีของฉันได้ในเว็บไซต์ Netflix
ปัญหาในการบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี Netflix มักเกิดจากโปรแกรมเสริมในเบราว์เซอร์หรือการกำหนดค่า ซึ่งขัดขวางไม่ให้เว็บไซต์ Netflix โหลดได้อย่างเหมาะสม โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
การล้างคุกกี้ของ Netflix
ไปที่ netflix.com/clearcookies ขั้นตอนนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ
เลือก "เข้าสู่ระบบ" และป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณที่ใช้กับ Netflix
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ปิดเบราว์เซอร์
เปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง
ลองใช้ Netflix อีกครั้ง
หากยังพบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบราว์เซอร์ด้านบนแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ที่ต้องการโดยไม่เปิดใช้งานโปรแกรมเสริม:
การรีสตาร์ท Firefox โดยไม่มีโปรแกรมเสริม
ในการรีสตาร์ท Firefox โดยไม่เปิดใช้งานโปรแกรมเสริม:
คลิก "ปุ่มเมนูของ Firefox"
เลือก Help (ความช่วยเหลือ)
เลือก "รีสตาร์ทโดยปิดโปรแกรมเสริม"
เมื่อรีสตาร์ท Firefox แล้ว ให้ลองเปลี่ยนแปลงหรือบันทึกการตั้งค่าที่ต้องการอีกครั้ง
การปิดส่วนเสริมของ Chrome
หากคุณใช้งาน Chrome คุณอาจต้องการปิดโปรแกรมเริ่มที่ไม่จำเป็นก่อนลองอีกครั้ง หากต้องการปิดส่วนเสริมใน Chrome:
ในแถบที่อยู่ใน Chrome ให้พิมพ์ chrome://extensions
ในรายการของส่วนเสริม ยกเลิกเครื่องหมายในกล่องใดๆที่ระบุว่า "เปิดใช้งาน"
ย้อนกลับไปที่ Netflix แล้วลองสตรีมอีกครั้ง
หากขั้นตอนนี้แก้ไขปัญหาของคุณ คุณอาจต้องการเปิดส่วนเสริมทีละรายการอีกครั้ง เพื่อดูว่าส่วนเสริมใดที่ขัดขวางไม่ให้โหลดหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ Netflix ได้อย่างถูกต้อง
การปิดใช้งานโปรแกรมเสริมใน Internet Explorer
หากต้องการปิดใช้งานโปรแกรมเสริมใน Internet Explorer ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับ Internet Explorer เวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน:
Internet Explorer 9
เปิด Internet Explorer
คลิกปุ่ม "เครื่องมือ" จากนั้นคลิก "จัดการโปรแกรมเสริม"
ในส่วนของ "แสดง" ให้เลือก "โปรแกรมเสริมทั้งหมด"
เลือกโปรแกรมเสริม จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน"
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 สำหรับทุกโปรแกรมเสริม
รีสตาร์ท Internet Explorer
ลองเปลี่ยนและบันทึกการตั้งค่า Netflix ที่ต้องการอีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทีละโปรแกรม เพื่อดูว่าโปรแกรมใดที่ขัดขวางการโหลดหน้าต่างๆ อย่างถูกต้องในเว็บไซต์ Netflix
Internet Explorer 8
คลิกปุ่ม "เริ่มต้น"
เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด)
เลือก เครื่องมือเสริม (Accessories)
เลือก "เครื่องมือของระบบ"
เลือก Internet Explorer (ไม่มีโปรแกรมเสริม)
ลองเปลี่ยนและบันทึกการตั้งค่า Netflix ที่ต้องการอีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทีละโปรแกรม เพื่อดูว่าโปรแกรมใดที่ขัดขวางการโหลดหน้าต่างๆ อย่างถูกต้องในเว็บไซต์ Netflix
Internet Explorer 7
เปิด Internet Explorer
คลิกที่ปุ่ม "เครื่องมือ"
เลือก "จัดการโปรแกรมเสริม"
เลือกโปรแกรมเสริม จากนั้นคลิก "ปิดใช้งาน"
ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 สำหรับทุกโปรแกรมเสริม
เลือก Close (ปิด)
ลองเปลี่ยนและบันทึกการตั้งค่า Netflix ที่ต้องการอีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทีละโปรแกรม เพื่อดูว่าโปรแกรมใดที่ขัดขวางการโหลดหน้าต่างๆ อย่างถูกต้องในเว็บไซต์ Netflix
การปิดใช้งานโปรแกรมเสริมใน Safari
หากใช้งาน Safari คุณอาจต้องปิดใช้งานโปรแกรมเสริมที่ไม่จำเป็นก่อนลองอีกครั้ง การปิดใช้งานโปรแกรมเสริมใน Safari:
เปิด Safari
เลือก Safari
เลือก Preferences (การตั้งค่า)
เลือกแถบ "ส่วนขยาย" (Extensions) ในแถบเมนูด้านบน
สลับ "ส่วนขยาย" (Extensions) เป็น "ปิด"
ปิดหน้าต่าง "ส่วนขยาย" (Extensions)
ลองเปลี่ยนและบันทึกการตั้งค่าที่ต้องการอีกครั้ง
หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องการเปิดใช้งานโปรแกรมเสริมทีละโปรแกรม เพื่อดูว่าโปรแกรมใดที่ขัดขวางการโหลดหน้าต่างๆ อย่างถูกต้องในเว็บไซต์ Netflix