Netflix แจ้งว่า "ต้องอัปเดต"

หากได้รับข้อความใดๆ ต่อไปนี้เมื่อไปที่ netflix.com

ต้องอัปเดต

โปรดอัปเดต

ซึ่งหมายความว่า ต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หรืออุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ หรือ Netflix ไม่รองรับเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หรืออุปกรณ์ดังกล่าวอีกต่อไป

ในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากยังไม่สามารถเข้าถึง Netflix หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชี โปรดติดต่อเรา เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนการอัปเดตเบราว์เซอร์

หมายเหตุ:Netflix ไม่รองรับเบราว์เซอร์อื่น แต่การติดตั้งอัปเดตอาจทำให้ยังใช้งานได้ หากการอัปเดตไม่แก้ปัญหา คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ที่รองรับ เพื่อใช้เว็บไซต์ Netflix

หากไม่มีการอัปเดตใดๆ ให้ใช้ หรือการอัปเดตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่ออัปเดตอุปกรณ์

เลือกตัวเลือกด้านล่าง เพื่อดูขั้นตอนการอัปเดตอุปกรณ์มือถือ หรือระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์

คอมพิวเตอร์

ใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูขั้นตอนในการอัปเดตเวอร์ชัน Windows ที่ใช้อยู่ จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Windows XP, Vista, 7 หรือ 8.1 ไม่ได้รับการรองรับโดย Microsoft อีกต่อไป และไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชันที่ใช้งานกับ Netflix ได้ สำรวจตัวเลือกหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม โดยไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft

ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่อติดตั้งการอัปเดตและการอัปเกรดสำหรับ macOS แล้วลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนของ Google เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ Chromebook จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

เนื่องจากขั้นตอนในการอัปเดตอุปกรณ์ Linux อาจแตกต่างกันไปตามดิสทริบิวชันของ Linux ดังนั้นฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix จึงไม่สามารถให้ความช่วยเหลือในการอัปเดตอุปกรณ์ในขั้นตอนต่อไปนี้

โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ต

  1. เปิดแอป "การตั้งค่า"

  2. แตะ "ระบบ" > "การอัปเดตระบบ"

  3. ตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้บริการ แล้วติดตั้ง

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ทำตามขั้นตอนของ Apple เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หากติดตั้งอัปเดตสำหรับอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์แล้ว อาจสามารถอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันที่ใหม่ขึ้นได้ คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนสำหรับการอัปเดตเบราว์เซอร์อีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหา

บทความที่เกี่ยวข้อง