Netflix'e Katılın

Netflix Hata Kodu tvq-pb-101 (5.2.15)

Bu hata, cihazınızda depolanan verilerle ilgili bir sorunun Netflix'in oynatılmasını engellediği anlamına gelir.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Cihazınızı kapatın. Varsa cihazınızın güç kablosunu fişten çekin.

  2. Cihazın tamamen kapalı olduğundan, yani uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.

  3. Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.

  4. Cihazınızı açın ve Netflix'i yeniden deneyin.

Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.

Sorunu çözmek için:

  1. HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.

  2. HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.

  3. Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.

  4. Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.

  5. Yeni bir HDMI kablo deneyin.

  6. Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.

    • Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.

Donanım bağlantınızda sorun giderme

Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.

Sorunu çözmek için:

  1. HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.

  2. HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.

  3. Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.

  4. Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.

  5. Yeni bir HDMI kablo deneyin.

  6. Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.

    • Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın