Netflix Hata Kodu ATV-ui92

Apple TV cihazınızda sıklıkla aşağıdaki mesajın eşlik ettiği ATV-ui92 hata koduyla karşılaşıyorsanız:

Oturum açılamıyor
Girdiğiniz hesap adı veya parola kayıtlarımızdaki herhangi bir hesapla eşleşmiyor.

Bu hata genellikle oturum açma işleminizle ilgili bir sorundan kaynaklanır. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.

Not:

Bu hata yalnızca Apple TV 2'de ve Apple TV 3'te oluşur. Bu hatayla Apple TV 4 veya Apple TV 4K'de karşılaşıyorsanız lütfen müşteri hizmetleriyle görüşün.

Apple'ın mobil bir cihazında Remote uygulamasını kullanıyorsanız:

Orijinal Apple TV uzaktan kumandasına geçin, ardından oturum açmayı yeniden deneyin.

Apple'ın mobil bir cihazında Remote uygulamasını kullanmıyorsanız:

Doğru parolayı girip girmediğinizi kontrol edin.
Hâlâ oturum açamıyorsanız, kendinize parola sıfırlama e-postası gönderebilirsiniz (veya telefon numaranızı verdiyseniz sıfırlama işlemini cep telefonuyla yapabilirsiniz).
- E-posta, Netflix'te otomatik olarak oturum açmanızı sağlayan bir bağlantı içerir. Ardından yeni bir parola oluşturmanız istenir.
- Geçerliliği sona ereceğinden bağlantıyı 24 saat içinde kullandığınızdan emin olun. Bağlantının geçerliliği sona erdiyse üzülmeyin; kendinize başka bir parola sıfırlama e-postası gönderebilirsiniz.

Apple TV'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın

Bu adımlar Apple TV'nizi silecek, kayıtlı ayarları sıfırlayacak ve Netflix oturum açma bilgileriniz ile Wi-Fi adınız ve parolanız gibi cihazınızda depolanan verileri silecektir. Bu bilgileri hazır bulundurduğunuzdan emin olun ve bu adımları yalnızca diğer adımlar sorunu çözmediyse takip edin.

Sorunu çözmek için:

Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak veya geri yüklemek için Apple'ın belirttiği adımları takip edin.
Apple TV'nizi sıfırladıktan ve ilk kurulumu tamamladıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.

Bundan sonra ne yapmalıyım?

Fabrika ayarlarına tam bir sıfırlama gerçekleştirdikten sonra bu hatayla karşılaşmaya devam ederseniz, cihazınızda düzeltilemeyen bir sorun olabilir. Daha fazla yardım için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.