Netflix mesajı: "Bu indirme işlemi sırasında bir sorun oluştu. (10021)"

iPhone veya iPad'inizde şu hata mesajını görüyorsanız:

Bu indirme işlemi sırasında bir sorun oluştu. (10021)

Bu durum genellikle cihazda depolanan bilgilerin yenilenmesi gerektiğine işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.

İçeriği yeniden indirin

1. Ekranın sağ üst kısmında yer alan İndirilenler öğesine dokunun.

2. Dizinin veya filmin yanındaki indirme durumu simgesine dokunun.

3. İndirilen Videoyu Sil öğesine dokunun.

4. Diziyi ya da filmi yeniden indirmeyi deneyin.

Diğer cihazlardaki indirilen içerikleri silin

Sorunu çözmek için şu seçeneklerden birini uygulayın ve ardından indirme işlemini yeniden deneyin:

• Bir başka cihaza yer açmak için cihazlardan birindeki tüm indirilenleri silin. İndirilenleri silmek istediğiniz cihaza erişemiyorsanız ilgili cihazdaki indirilenleri web tarayıcı üzerinden silebilirsiniz.

• Daha fazla indirme cihazına izin veren bir Netflix planına geçin. Mevcut limitinizi görmek için lütfen İçerik İndirilen Cihazları Yönetme sayfasına gidin.