E-posta adresim iznim olmadan değiştirilmiş

E-posta adresinizin değiştirildiğine dair bir e-posta alırsanız veya e-posta adresiniz oturum açma sırasında tanınmazsa aşağıdaki geçerli talimatları uygulayın.

E-posta adresimin değiştirildiğini belirten bir e-posta aldım

Değişiklik talebinde bulunmamanıza rağmen Netflix'ten e-postanızın değiştirildiğini belirten bir e-posta aldıysanız lütfen bizimle iletişim kurun.

Oturum açmaya çalıştığımda "Bu e-posta adresi ile bağlantılı bir hesap bulamadık" hatası alıyorum

Mevcut bir hesapla oturum açmaya çalışırken bu hatayı görüyorsanız:

Bu e-posta adresi ile bağlantılı bir hesap bulamadık. Lütfen yeniden deneyin veya yeni bir hesap oluşturun.

Şu adımları izleyin:

  1. netflix.com/loginhelp sayfasını ziyaret edin.

  2. E-posta adresimi veya telefonumu hatırlamıyorum öğesini seçin ve formu doldurun.

    • Bu seçenek görüntülenmiyorsa faturalama bilgileri ile hesap kurtarma seçeneği bölgenizde mevcut değildir.

  3. Hesabı Bul'u seçin.

Başka bir şirket üzerinden faturalandırılıyor veya Netflix'i bir paket kapsamında kullanıyorsanız Yardım Merkezinde hizmet sağlayıcınızın adını arayın. İlgili faturalama makalesini seçin ve "Netflix'te oturum açamıyorum" başlıklı bölüme bakın.

Hâlâ oturum açamıyorsanız lütfen bize ulaşın.

Hesabınızın güvenliğini sağlamak için ek ipuçları

Netflix'te hesap güvenliğini ciddiye alıyoruz. Netflix hesabınızı güvende tutmak için size yardımcı olacak ilave önlemlerle ilgili tavsiyelerimize bakın.