Netflix hesabımı nasıl güvende tutabilirim?

Netflix hesabınızın güvenliğine önem verdiğinizi biliyoruz. Biz de önem veriyoruz. Bizden parolanızı değiştirmenizi tavsiye eden bir e-posta aldıysanız veya şüpheli bir aktivitenin farkına vardıysanız hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi güvende tutmak için başlıca önerilerimizi burada bulabilirsiniz.

Netflix'e özel bir parola kullanın ve bu parolayı düzenli aralıklarla değiştirin

Netflix hesaplarının gizliliği parolanın yeniden kullanımı nedeniyle bozulabilir. Bu durum, bir Netflix kullanıcısı birden fazla hizmette aynı e-posta adresi ve parola kombinasyonunu kullandığında meydana gelir. Bu hizmetlerden herhangi birinin gizliliği bozulursa saldırgan, kullanıcının e-posta adresini ve parolasını Netflix'te deneyerek hesabı ele geçirebilir. Netflix'e özel, güçlü parolalar seçmenizi önemle rica ediyoruz. Benzersiz parolaları saklamak için, tarayıcınız veya üçüncü taraf bir ürün aracılığıyla bir parola yöneticisi kullanabilirsiniz.

Netflix için, başka bir yerde kullanmadığınız yeni bir parola belirlemenizi ve parolanızın şu özellikleri taşımasını öneririz:

  • En az 8 karakter içermeli.

  • Büyük ve küçük harf, rakam ve simgelerin birleşiminden oluşmalı.

  • Sözlükte bulunan bir sözcük, ad veya doğum günü, adres ya da yıl dönümü gibi başka bir kişisel bilgi olmamalı.

Parolanızı düzenli aralıklarla değiştirmenizi öneririz. Netflix web sitesinde oturum açtıktan sonra Hesap sayfanızdan parolanızı güncelleyebilir veya kendinize parola sıfırlama e-postası veya kısa mesajı gönderebilir ya da sesli arama yönlendirebilirsiniz.

Olası kimlik hırsızlığı girişimlerine dikkat edin

Kimlik hırsızlığı, çevrimiçi olarak güvendiğiniz bir web sitesini veya şirketi temsil eder gibi görünerek kişisel bilgilerinizi ele geçirme girişimidir.

Kimlik hırsızları, hesabınızı ele geçirmek veya kişisel bilgilerinizi çalmak için her yola başvurur. Hırsızlar, Netflix'e benzer sahte web siteleri oluşturabilir veya bizi taklit eden e-postalar göndererek kişisel bilgilerinizi isteyebilir.

Netflix, kişisel bilgilerinizin e-posta ile gönderilmesini asla istemez. Bu bilgiler şunları içerir:

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası, banka kartı numarası, otomatik ödeme hesabı, PIN, vb.)

  • ABD vatandaşları için (her ne şekilde olursa olsun) sosyal güvenlik numarası, kimlik numarası veya vergi kimlik numarası.

  • Hesap parolanız.

Netflix, bu bilgileri güncellemek üzere web sitemize bir bağlantı içeren e-posta gönderebilir, ancak kimlik avı web sitelerine bağlantı verebilecek sahte e-postalar konusunda dikkatli olun. Bir e-postada bulunan bağlantıdan şüpheleniyorsanız, imlecinizi her zaman bağlantının üzerine getirebilir ve gerçekte hangi web adresine yönlendirdiğini çoğu tarayıcının alt kısmında görebilirsiniz.

Bir kimlik avı mesajı aldığınıza inanıyorsanız bunu bize nasıl bildireceğinizi öğrenmek için Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

Bilgisayarınızı koruyun

En iyi Netflix deneyimini yaşamak için bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlardan ve virüslerden uzak tutmanız önemlidir. Bilgisayarınıza virüs bulaşmış olabileceğini gösteren işaretler şunlardır:

  • Alışılmadık şekilde yavaş veya ağır bilgisayar performansı.

  • Yayını izlerken çıkan açılır pencereler veya reklamlar.

  • Beklenmedik yeniden başlamalar, kilitlenmeler veya donma.

Bilgisayarınıza virüs bulaştığını düşünüyorsanız bilgisayarınızın üreticisi veya güvenilir bir BT uzmanı tarafından önerilen kötü amaçlı yazılım önleme, reklam yazılımı önleme ya da virüs önleme yazılımını kullanabilirsiniz.

Netflix şirket olarak belirli tedarikçileri onaylamaz veya desteklemez ancak Destek Mühendislerimiz bu tür virüsleri temizlemek için aşağıdaki yazılımları başarıyla kullanmıştır:

Kötü amaçlı yazılımların gelişebileceğini veya kötü niyetli diğer programların da benzer sorunlara yol açabileceğini unutmayın. Hangi programı kullanmayı seçerseniz seçin, programı her zaman en son yazılım sürümüne güncellediğinizden emin olun.

Sahtekârlık içeren veya şüpheli işlem bildirin

Netflix olarak sahtekarlığı son derece ciddiye alırız. Şüpheli veya bilinmeyen masraflar ya da yetkisiz hesap işlemleri fark ederseniz lütfen araştırmanıza yardımcı olabilmemiz için bizimle hemen iletişime geçin.

Kullanılmayan cihazlardaki oturumu kapatın

Daha önce kullandığınız bir cihazı başka birine vermeyi veya satmayı planlıyorsanız, Netflix dahil olmak üzere bu cihazda kullandığınız hesaplarda ve hizmetlerde oturumu kapatmanız gerekir. Bu işlemi yapmadıysanız ve cihaz artık sizde değilse Hesabım sayfasından tüm cihazlardaki oturumu kapatabilirsiniz. Tüm cihazlarda oturum kapatmanın 8 saate kadar sürebileceğini unutmayın.

Güvenlik açıklarını bize bildirin

Bir Netflix özelliğinde veya uygulamasında bir güvenlik açığı bulduğunuza inanıyorsanız mümkün olduğunca hızlı bir şekilde bizi bilgilendirmenizi ve bu güvenlik açığı giderilene kadar kamuya açıklamamanızı önemle rica ediyoruz. Yardımınız için teşekkür ederiz. Bütün raporları gözden geçireceğiz ve sorunu en hızlı şekilde çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Daha fazla bilgi için lütfen tam sorumlu güvenlik açığı bildirimi politikamıza bakın.

Sorularınız mı var?

Sorularınızı ve yorumlarınızı uygun ekibe ileterek en hızlı şekilde yanıt vermemize yardımcı olun:

Genel müşteri hizmetleri talepleri için lütfen yardım merkezimizi ziyaret ederek bizimle iletişime geçin.

Güvenlik araştırmacısıysanız sorumlu güvenlik açığı bildirimi programımız ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

Bilgilerinizin gizliliği hakkında sorularınız varsa lütfen Gizlilik Bildirimi sözleşmemize bakın.