Kimlik avı ya da Netflix tarafından gönderilmiş gibi görünen şüpheli e-postalar veya kısa mesajlar

Netflix hesabınıza ait e-posta adresinizi, telefonunuzu, şifrenizi veya ödeme yönteminizi soran bir e-posta veya kısa mesaj (SMS) alırsanız, bu mesaj muhtemelen Netflix'ten gelmemiştir. Şüpheli e-postaları veya kısa mesajları tespit edip hesabınızı güvende tutmak için ne yapmanız gerektiği ile ilgili ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Bir e-posta veya kısa mesajın gerçekten Netflix'ten gelip gelmediğini nasıl anlarım?

• Sizden asla kişisel bilgilerinizi kısa mesaj ya da e-posta yoluyla bize göndermenizi istemeyiz. Bu bilgilere şunlar dâhildir:

  • Kredi kartı veya banka kartı numaraları

  • Banka hesabı ayrıntıları

  • Netflix parolaları

• Asla bir 3. taraf tedarikçi veya web sitesi aracılığıyla ödeme talep etmeyiz.

• Kısa mesaj ya da e-posta sizi tanımadığınız bir URL'ye yönlendiriyorsa lütfen bu bağlantıya dokunmayın ya da bağlantıya tıklamayın. Eğer dokunmuş ya da tıklamış bulunduysanız açılan web sitesine hiçbir bilgi girmeyin.

Şüpheli bir e-posta veya kısa mesaj aldıysam ne yapmalıyım?

Dolandırıcılar, siz vermediğiniz sürece sizden bilgi alamazlar. O nedenle mesajlardaki bağlantılara tıklamayın veya mesajları yanıtlamayın.

Bir bağlantıya tıkladıysam veya kişisel bilgilerimi paylaştıysam ne olacak?

• Netflix parolanızı güçlü ve Netflix'ten başka bir yerde kullanmadığınız yeni bir parola ile değiştirin.

• Aynı e-posta adresi ve parola kombinasyonunu kullandığınız diğer web sitelerinde de parolanızı güncelleyin.

  Not:Hesaplarınızı güvende tutmaya yardımcı olmak için, hiçbir web sitesinde veya uygulamada aynı e-posta ve şifre kombinasyonlarını kullanmamak en iyisidir.

• Herhangi bir ödeme bilgisi girdiyseniz bu bilgilerin gizliliği ihlal edilmiş olabileceği için finans kurumunuzla iletişime geçin.

• Yukarıdaki adımları kullanarak bu iletiyi phishing@netflix.com adresine iletin.

Netflix veya Netflix Müşteri Hizmetlerine aitmiş gibi görünen bir web sitesine veya uygulamaya rastlarsam ne yapabilirim?

1. Böyle bir web sitesi veya uygulamadaki herhangi bir bağlantıya tıklamayın veya bu site ya da uygulamaya herhangi bir bilgi girmeyin.

2. Netflix'e aitmiş gibi görünen web sitesinin veya uygulamanın bağlantısının bir kopyasını phishing@netflix.com adresine gönderin.

Bilgilerimi güvende tutmak için kullanabileceğim en iyi yöntemler nelerdir?

Kişisel bilgilerinizi talep eden bir e-posta veya kısa mesaj aldığınızda daima dikkatli olun.

• Emin olmadığınız bağlantılara tıklamayın, bunun yerine doğrudan şirketin web sitesine gidin.

• Kişisel veya mali açıdan hassas bilgileri asla e-posta yoluyla göndermeyin.

• Meşru olup olmadığını görmek için göndericinin adresini kontrol edin.

• Bir bilgisayar tarayıcısı kullanarak, tıklamadan önce URL'yi görmek için imleci bağlantının üzerine getirin. Bağlantının beklediğiniz adrese gittiğinden emin olun.

• Cihazlarınızı ve kişisel bilgilerinizi korumanıza yardımcı olacak bir virüsten koruma yazılımı yükleyin.