Şüpheli bir e-posta veya kısa mesaj aldım.

Netflix'ten gelmiş gibi görünen hileli bir e-posta veya kısa mesaj aldığınızdan şüpheleniyorsanız bilgilerinizi güvende tutmak için bu ipuçlarını takip edin ve mesajı bildirmek için aşağıdaki adımları takip edin:

  • Bir e-postadaki veya kısa mesajdaki bağlantıyı izledikten sonra giriş bilgilerinizi veya finansal ayrıntılarınızı asla girmeyin. Meşru Netflix web sitemizi ziyaret ettiğinizden emin değilseniz tarayıcınıza doğrudan www.netflix.com yazın.
  • Beklenmedik bir şekilde aldığınız bir e-postadaki veya kısa mesajdaki bağlantıları kaynağına bakmaksızın asla tıklamayın ve eklerini açmayın.
  • Bir e-postanın veya kısa mesajın Netflix'ten gelmediğinden şüpheleniyorsanız, söz konusu e-posta veya kısa mesajı yanıtlamayın. Bu durumu bize iletmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Kimlik avı amacıyla gönderilmiş veya şüpheli e-posta veya kısa mesajları (SMS) nasıl bildiririm?

Kimlik avı amacıyla gönderilmiş veya şüpheli bir e-posta aldıysanız bunu phishing@netflix.com adresine iletin ve e-postayı silin. Bu Google makalesini kullanarak bulabileceğiniz ileti üstbilgilerine ilişkin ayrıntıları da ekleyin.

Şüpheli bir kısa mesaj (SMS) aldıysanız cihazınız için aşağıdaki adımları kullanarak bunu phishing@netflix.com adresine iletin.

iPhone, iPad veya iPod touch:

  1. İletmek istediğiniz mesajı seçin ve bir menü görünene kadar mesaja basılı tutun.
  2. Daha Fazla... öğesine dokunun.
  3. Paylaş okuna dokunun.
  4. phishing@netflix.com adresine gönderin.

Android telefon veya tablet:

  1. İletmek istediğiniz mesajı seçin ve bir menü görünene kadar mesaja basılı tutun.
  2. İlet okuna dokunun.
  3. phishing@netflix.com adresine gönderin.

Mesaj ücreti uygulanabilir.

Kimlik avı mesajındaki bir bağlantıyı açtıysam veya herhangi bir kişisel bilgi verdiysem ne yapmam gerekir?

Şüpheli bir bağlantıya tıkladıysanız veya Netflix olarak görünen bir web sitesine herhangi bir kişisel bilgi verdiyseniz aşağıdakileri yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz:

  • Netflix parolanızı yeni, benzersiz bir parola ile değiştirin.
  • Aynı e-posta adresi ve parolayı kullandığınız diğer web sitelerinde de parolanızı güncelleyin.
  • Herhangi bir ödeme bilgisi girildiyse, ele geçirilmiş olabileceği için finansal kurumunuzla iletişime geçin.
  • Yukarıdaki adımları izleyerek mesajı phishing@netflix.com adresine iletin.