Parolanızı unutmanız durumunda Netflix, hesabınızı kurtarmanız için size kod içeren bir kısa mesaj gönderebilir. Öncelikle hesabınıza doğru ve doğrulanmış bir telefon numarası eklediğinizden emin olun.
Bir web tarayıcısından Hesap sayfanıza gidin.
Üyelik ve Ödemeler bölümüne giderek Telefon numarası ekle veya Telefon numarasını değiştir öğesini seçin.
Ülkenizi seçin.
Telefon numaranızı girin.
Hesap parolanızı girin.
Sizden kısa mesajla gönderilen kodu kullanarak telefon numarasını doğrulamanız istenebilir. Telefon numaranızı doğrularsanız Netflix Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde bu numarayı parola kurtarma ve hesap doğrulama için kullanabilirsiniz. Telefon numaranızı doğrulamak istemiyorsanız veya sizden numaranızı doğrulamanız istenmiyorsa doğrulama işlemini daha sonra gerçekleştirmek için hesabınızdaki banner'dan Kodu Gönder öğesini seçebilirsiniz.
Hesabınıza bağlı olan telefon numarasına SMS gelmiyorsa, bu sorun mobil operatörünüze bağlı bir gecikmeden kaynaklanıyor olabilir. Sorun devam ederse yardım almak için lütfen mobil operatörünüzle iletişim kurun.