Netflix mesajı: "Cihaz arızası oluştu. (500.-117)"

Android telefonunuzda veya tabletinizde şu hata mesajını görüyorsanız:

Cihaz arızası oluştu. Lütfen yeniden deneyin (500.-117)

Bu çoğu zaman cihazınızda yenilenmesi gereken veriler olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları takip edin.

Uygulamayı kapatıp yeniden açın

1. Cihazınızın ana ekranına veya uygulama listesine gidin.

2. Uygulamaya dokunup basılı tutun ve ardından Uygulama Bilgileri öğesine dokunun.

3. Durmaya zorla > Tamam öğesine dokunun.

4. Uygulamayı yeniden açın ve tekrar deneyin.

Not:Uygulamayı kapatıp yeniden açma adımları cihazdan cihaza farklılık gösterebilir. Yardım için cihazınızla birlikte verilen kılavuza bakın veya cihazınızı üreten şirketle iletişime geçin.

Bundan sonra yapılması gerekenler

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hâlâ hata mesajını alıyorsanız Android telefonunuzda veya tabletinizde görüntülenen hata kodunu kontrol edin:

• Hata kodu (501.-117) olarak değiştiyse sorunu çözmek için Netflix mesajı: "Cihaz arızası oluştu. (501.-117)" başlıklı bölüme gidin.

• Hata kodu değişmediyse ve hâlâ (500.-117) ise lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.