Netflix Hata Kodu tvq-aui-4

Bu hata, ağınızla ilgili bir sorunun cihazınızın Netflix'e erişimini durdurduğu durumlarda oluşur.

Sorunu çözmek için:

İnternete bağlanan başka bir uygulamayı deneyerek cihazınızın bağlantısını test edebilirsiniz. Bazı cihazların ayarlar kısmında ağ testi bulunur.

Diğer uygulamalar çalışmazsa veya ağ hatası alırsanız bu durum genellikle cihazınızın internete bağlı olmadığı anlamına gelir.

Not:İnternete bağlanma veya ağ sorununu giderme adımları genellikle her cihaz için benzersiz olduğundan, Netflix Müşteri Hizmetleri cihazınızdaki adımları takip etme konusunda size yardımcı olamaz.

Cihazınızdaki bağlantı adımlarını öğrenmek için:

  • Cihazınızla birlikte verilen talimatlara veya kullanma kılavuzuna bakın.

  • Cihazınızı internete bağlama konusunda yardım almak için cihazın üreticisine başvurun.

Cihazınız internete bağlıysa ve hâlâ sorun yaşıyorsanız sonraki adımlara geçin.

  1. Cihazınızın fişini prizden çekin.

  2. Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.

  3. Cihazı tekrar prize takın.

  4. Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.

  1. Cihazınızı kapatın, ardından modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.

  2. 30 saniye geçtikten sonra modeminizi ve yönlendiricinizi prize tekrar takın.

  3. 1 dakika bekledikten sonra cihazınızı açın.

  4. Netflix'i tekrar deneyin.

Not:Bazı cihazların, modemlerin ve yönlendiricilerin internete yeniden bağlanması daha uzun sürebilir.

İlişkili Makaleler