Netflix mesajı: "HDCP Yetkilendirilmemiş. İçerik Devre Dışı Bırakıldı."
Şu hata mesajını görüyorsanız:
HDCP Yetkilendirilmemiş. İçerik Devre Dışı Bırakıldı.
Bu durum genellikle cihazınızın korumalı içeriği oynatamadığı bir donanım sorununa işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen sorun giderme adımlarını izleyin.
Amazon Fire TV/Stick
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Donanım bağlantınızda sorun giderme
Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için:
HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.
HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.
Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.
Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.
Yeni bir HDMI kablo deneyin.
Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.
Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.
Roku
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Donanım bağlantınızda sorun giderme
Cihazınız ve televizyon arasındaki bağlantıyla ilgili bir sorun olabilir.
Sorunu çözmek için:
HDMI kablosu kullandığınızdan emin olun.
HDMI kablosunun uçlarının yerlerini değiştirmeyi deneyin.
Tüm alıcıları veya ses sistemlerini aradan çıkarıp cihazınızı HDMI kablosu kullanarak doğrudan televizyonunuza bağlayın.
Televizyonunuzdaki farklı bir HDMI bağlantı noktasını deneyin.
Yeni bir HDMI kablo deneyin.
Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.
Başka bir televizyonda izleyebiliyorsanız asıl televizyonun HDMI girişinde bir sorun olabilir. Yardım için televizyon üreticisiyle iletişime geçin.
Roku ile İletişime Geçin
Hâlâ bu hata mesajını alıyorsanız, daha fazla yardım almak için Roku ile iletişime geçin.
Roku Yayın Çubuğu
Cihazı yeniden başlatın
Cihazınızın televizyonunuzla bağlantısını kesin ve fişini prizden çekip en az bir dakika bekleyin.
Cihazı tekrar prize takın.
Roku uzaktan kumandasıyla cihazı yeniden açın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Donanım bağlantınızdaki sorunları giderin
Tüm alıcıları veya stereo ekipmanı aradan çıkararak cihazınızı doğrudan televizyonunuza bağlayın.
Televizyonunuzdaki diğer HDMI bağlantı noktalarından birini deneyin.
Varsa başka bir televizyondaki HDMI bağlantı noktasını deneyin.
Roku ile İletişime Geçin
Hâlâ bu hata mesajını alıyorsanız, daha fazla yardım almak için Roku ile iletişime geçin.
Diğer tüm cihazlar
Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.