Netflix'e Katılın

Netflix mesajı: "Netflix hizmetine erişemiyoruz. (-187)"

Aşağıdaki mesajın eşlik ettiği -187 hata kodunu alıyorsanız:

Netflix hizmetine erişemiyoruz. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. (-187)

Bu durum genellikle bir ağ bağlantısı sorununun, cihazınızın Netflix'e ulaşmasını durdurduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için bu adımları izleyin.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın. Cihazın sadece kilitlenmeyip tamamen kapandığından emin olun.

  2. Cihazı yeniden açın.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Bu adım için, cihazınızı ve tüm ev ağı ekipmanını kapatın, prizden çekin ve 30 saniye bekledikten sonra her bir cihazın fişini teker teker prize takın.

  1. Mobil cihazınızı kapatın.

  2. Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.

  3. Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.

  4. Cihazınızı yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Daha güçlü sinyal için:

  • Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisinin de aynı odada bulunmasını sağlayın.

  • Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.

  • Yönlendiricinizi açık bir alana, yerden yüksek bir konuma yerleştirin. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha güçlü olur.

Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.

Bu ayarlar şunları içerebilir:

  • Özel modem ayarları.

  • Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.

  • Özel DNS ayarları.

Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.

Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.

Bu sorunu inceliyoruz. Araştırmamıza yardımcı olmak için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın