Netflix'e Katılın

Netflix mesajı: "Televizyonunuz bu hesap için Netflix Hanesine dâhil değil"

Televizyonunuz bu hesap için Netflix Hanesine dâhil değil

Bu mesaj Netflix'in televizyonunuzu Netflix Haneniz ile ilişkilendiremediği anlamına gelir.

Netflix Haneniz kapsamında olmayan bir cihazdan Netflix'te oturum açtıysanız Netflix'i izleyebilmek için cihazınızı doğrulamanız gerekebilir. Bu sorunu çözmek için şunları yapabilirsiniz:

Netflix Haneniz kapsamındaki bir televizyonda oturum açmanıza rağmen bu hatayı görüyorsanız kullandığınız televizyonun Netflix Haneniz kapsamında olduğunu doğrulamanız gerekir. Bunu yapmak için şunlara ihtiyacınız olacak:

  • Kameralı bir cep telefonu veya tablet

  • Wi-Fi bağlantısı

Televizyonunuzun Netflix Haneniz kapsamında olduğunu doğrulayın

  1. Televizyonunuzda göründüğünde Netflix Hanesine Ait Cihazları Güncelle öğesini seçin.

  2. Bu Televizyondaki Sorunu Gider öğesini seçin.

  3. Mobil cihazınızın kamerasını açın, QR kodunu taramak için kamerayı televizyon ekranına doğru tutun ve ardından İleri öğesine dokunun.
    Smartphone scanning a QR code shown on a TV screen, with a fingertip tapping a button.

  4. Mobil cihazınızın ev Wi-Fi ağınıza bağlı olduğundan emin olun.

    Diagram of a smartphone and TV connected to the same home WiFi network.

  5. İleri öğesine dokunun.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

    • Mobil cihazınız evinizdeki internete bağlanamıyorsa aşağıdaki "Sorun Giderme" bölümüne geçin.

  6. Televizyonunuzda yeni bir QR kodu oluşturmak için Kod Al öğesine dokunun.

    Netflix appe showing QR code setup screen with Get a new QR code on your TV prompt and Get Code button.

  7. Mobil cihazınızın kamerasını açın ve QR kodunu taramak için mobil cihazınızı televizyonun ekranına doğru tutun. (Netflix'in mobil cihazınızın kamerasına erişmesine izin vermeniz gerekebilir.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  8. Doğrulandıktan sonra, Netflix'i izlemeye devam etmek için İzlemeye Başla öğesini seçin.

    • Başarısız olursa mobil cihazınızın televizyonunuzla aynı internet ağına bağlı olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.

Sorun giderme

Mobil cihazınız evinizdeki internete bağlanamıyorsa veya yukarıdaki adımları tamamlayamıyorsanız doğrulama sürecini tamamlamak için Netflix Hanenizdeki başka bir televizyonu kullanmanız gerekir.

  1. Mobil cihazınızda İleri öğesine dokunun.

  2. Ekranda hesabınıza ait Netflix Hanesindeki başka bir televizyonu seçin ve İleri öğesine dokunun.

  3. Seçtiğiniz televizyonu açın ve ardından Netflix'i açın.

  4. Mobil cihazınızda İleri öğesine dokunun.

    Not:Sorunu daha hızlı çözümlemek için mobil cihazınızı evinizdeki Wi-Fi ağına bağlamayı deneyin.

    Netflix app screen prompting to connect to home Wi-Fi, with a fingertap cursor on the 'Next' button

  5. Televizyonunuzda bir QR kodu görürseniz mobil cihazınızda İleri öğesine dokunun.

    • QR kodunu görmüyorsanız aşağıdaki "QR kodu görünmüyor" başlıklı bölüme bakın.

  6. Mobil cihazınızın kamerasını açın ve QR kodunu taramak için mobil cihazınızı televizyonun ekranına doğru tutun. (Netflix'in mobil cihazınızın kamerasına erişmesine izin vermeniz gerekebilir.)

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

  7. Doğrulandıktan sonra, tercih ettiğiniz televizyonda Netflix izlemeye devam etmek için İzlemeye Başla öğesini seçin.

Yukarıdaki 4. adımı tamamladıktan sonra televizyonunuzda QR kodunu görmüyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Televizyonunuzda Netflix profilinizi seçin.

  2. Netflix ana ekranından menüye gitmek için kumandanızın geri düğmesine basın.

  3. Menü üstteyse: Profil simgesi için sola gidin, önce Yardım Alın öğesini ve ardından QR kodu al öğesini seçin.

    Menü soldaysa: En altta Yardım Alın öğesini ve ardından QR kodu al öğesini seçin.

  4. Mobil cihazınızda Kodu Tara öğesine dokunun ve televizyonunuzda görünen QR kodunu tarayın.

    • Yardım Alın menüsünü bulmada sorun yaşıyorsanız ya da QR kodunu görmüyorsanız mobil cihazınızda Başka Bir Yöntem Dene öğesine dokunun ve ardından mobil cihazınızdaki talimatları uygulayın.

  5. Doğrulandıktan sonra, tercih ettiğiniz televizyonda Netflix izlemeye devam etmek için İzlemeye Başla öğesini seçin.

    QR code on a TV screen with a smartphone scanning it and a progress bar visible.

Yukarıdaki adımları tamamlamanıza rağmen televizyonunuzu hâlâ doğrulayamıyorsanız aşağıdakileri deneyin:

Mobil cihazınızı evinizdeki internete veya Netflix Hanenizdeki diğer televizyonla aynı internete bağlayın.

  1. TV ayarlarınızdan internet ya da Wi-Fi adını kontrol edin.

  2. Mobil cihazınızdaki ağ ayarlarına gidin, Wi-Fi öğesini seçin ve ardından televizyonunuzla aynı ağı seçin.

QR kodunu tarayabilmek için mobil web tarayıcınızın kameraya erişmesine izin verin.

  • Erişim izni vermediyseniz Yeniden denemek için buraya dokunun düğmesini kullanın ve ardından Tamam veya Yalnızca uygulamayı kullanırken izin ver öğesine dokunun.

  • Bu işlemi Yeniden denemek için buraya dokunun düğmesi ile gerçekleştiremiyorsanız ayarlarınız üzerinden kameraya erişim izni vermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

QR kodunu tarayın

  1. Mobil cihazınızın kamerasını açın ve QR kodunu taramak için mobil cihazınızı televizyonun ekranına doğru tutun. Kameranızın televizyonu net şekilde gördüğünden emin olun.

  2. Mobil cihazınızı doğrudan televizyonunuzun önünde sabit tutun.

    • Kamerayı televizyonun ekranına daha fazla yaklaştırmayı veya uzaklaştırmayı deneyin.

    • QR kodunu taramak için kamerayı kullanma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa cihazınızla ilgili adımları uygulayın:

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın