Reklamlarla ilgili sorunları bildirilmek ya da geri bildirim göndermek
Netflix'te bir reklam izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bu sorunu iPhone, iPad veya Apple TV cihazınızdaki Netflix uygulamasında doğrudan Sorun Bildirme aracımızı kullanarak veya bilgisayarda bir web tarayıcısından Netflix.com adresine giderek bildirebilirsiniz. Sorun bildirme, içerik ekibimizi haberdar ederek onların sorunu araştırmasını ve olabildiğince hızlı bir şekilde bir çözüm üzerinde çalışmasını sağlar.
Sorun Bildirme aracını bir reklamla ilgili aşağıdaki sorunlardan herhangi birini bildirmek için kullanabilirsiniz:
Reklamın video kalitesiyle ilgili sorunlar.
Reklamın ses kalitesiyle veya ses düzeyiyle ilgili sorunlar.
Reklamın gösterildiği yer ve zamanla ilgili sorunlar.
Reklamın istediğiniz dilde oynatılmaması.
Bir reklamın çok fazla tekrar etmesi.
Bir reklamın içeriğinin uygunsuz olması.
Bir reklama ilişkin sorunların bildirilmesi
iPhone, iPad veya Apple TV cihazınızı kullanarak sorun bildirme
Bir reklam oynatılırken Duraklat
düğmesine basın.Sağ üst köşede bayrak simgesini
seçin.Karşılaştığınız tüm sorunları seçin.
Gönder öğesini seçin.
Bilgisayarınızın web tarayıcısını kullanarak sorun bildirme
Bir reklam oynatılırken Duraklat
düğmesine basın.Sağ üst köşede bayrak simgesine
tıklayın.Sorununuza en uygun olan seçeneği seçin:
Ses, Görüntü veya Dil Sorunları (Reklamı duymayı, izlemeyi ya da anlamayı zorlaştıran sorunlar var.)
Diğer Sorunlar (Reklamda başka bir sorun var.)
Geçerli olan ilave sorunları seçin.
İsterseniz sorunla ilgili ilave ayrıntı girebilir veya farklı bir sorunu açıklayabilirsiniz.
Gönder öğesine tıklayın.
Görmenizin doğru olmadığını düşündüğünüz bir reklam gösterilirse veya Sorun Bildirme aracı olmayan bir cihazda sorun bildirmek isterseniz daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.