Netflix'e Katılın

Reklamlarla ilgili sorunları bildirmek ya da geri bildirim göndermek

Netflix'te bir reklam izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bu sorunu doğrudan Sorun Bildir aracını kullanarak bildirebilirsiniz. Sorunun bildirilmesi, içerik ekiplerimizi sorundan haberdar ederek onların bu sorunu araştırmasını ve olabildiğince hızlı bir şekilde bir çözüm üzerinde çalışmasını sağlar.

Sorun Bildirme aracını bir reklamla ilgili aşağıdaki sorunlardan herhangi birini bildirmek için kullanabilirsiniz:

  • Reklamın video kalitesiyle ilgili sorunlar.

  • Reklamın ses kalitesiyle veya ses düzeyiyle ilgili sorunlar.

  • Reklamın gösterildiği yer ve zamanla ilgili sorunlar.

  • Reklamın istediğiniz dilde oynatılmaması.

  • Bir reklamın çok fazla tekrar etmesi.

  • Bir reklamın içeriğinin uygunsuz olması.

Bir reklama ilişkin sorunların bildirilmesi

  1. Bir reklam oynatılırken Duraklat düğmesine basın.

  2. Bayrak simgesini seçin.

  3. Karşılaştığınız tüm sorunları seçin.

  4. Gönder öğesini seçin.

  1. Bir reklam oynatılırken Duraklat düğmesine basın.

  2. Ekranın sağ üst kısmında yer alan bayrak simgesine tıklayın.

  3. Sorununuza en uygun olan seçeneği seçin:

    • Ses, Görüntü veya Dil Sorunları (Reklamı duymayı, izlemeyi ya da anlamayı zorlaştıran sorunlar var.)

    • Diğer Sorunlar (Reklamda başka bir sorun var.)

  4. Geçerli olan ilave sorunları seçin.

  5. İsterseniz sorunla ilgili ilave ayrıntı girebilir veya farklı bir sorunu açıklayabilirsiniz.

  6. Gönder öğesine tıklayın.

Görmemeniz gerektiğini düşündüğünüz bir reklam gösterilirse veya Sorun Bildir aracı olmayan bir cihazda sorun bildirmek isterseniz daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın