Netflix mesajı: "Bu parola, e-posta adresi ile bağlantılı hesap için yanlış."
Parola Yanlış
Bu parola, [email] e-posta adresi ile bağlantılı hesap için yanlış.
Bu hata, iPhone veya iPad cihazınızda saklanan verilerle ilgili bir sorunun, Netflix uygulamasının hesabınızda oturum açmasını engellediği durumlarda oluşur.
Sorunu çözmek için:
Netflix uygulamasını sıfırlayın
Ana ekrana gidin, ardından Ayarlar öğesine dokunun.
Sayfayı aşağı kaydırın ve Netflix öğesine dokunun.
Uygulamayı sıfırlamak için Sıfırla düğmesini kaydırarak açık duruma getirin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Netflix uygulamasını yeniden yükleyin
Ana ekrana gidin, ardından Netflix uygulamasına dokunup basılı tutun.
Uygulamayı Kaldır > Uygulamayı Sil > Sil seçeneklerine dokunun.
App Store'u açın ve "Netflix"i arayın.
Netflix'e dokunun, ardından uygulamayı edinmek için bulut simgesine dokunun. Apple Kimliği parolanızı girmeniz gerekebilir. Unuttuysanız Apple'ın parola sıfırlama adımlarını izleyin.
Uygulama yüklendiğinde Netflix'i tekrar deneyin.
VPN'in açık olup olmadığını kontrol edin.
VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
VPN'in açık olup olmadığından emin değilseniz aşağıdaki adımları izleyin.
Sorunun yaşandığı cihazla aynı ağ üzerinde bulunan bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak bir web tarayıcısı açın.
fast.com adresine gidin. Netflix, bir bağlantı testi başlatır.
Test sona erdiğinde Daha fazla bilgi göster seçeneğine tıklayın.
İstemci öğesinin yanındaki ülke adını kontrol edin.
Ülke adı konumunuzla eşleşmiyorsa bu, cihazınızda veya ağınızda VPN'in açık olduğu anlamına gelir. VPN'i kapatıp Netflix'i yeniden deneyin. VPN'i kapatma konusunda yardım almak için VPN sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Her bir VPN uygulaması veya hizmeti için adımlar farklı olduğundan Netflix Müşteri Hizmetleri, VPN'i kapatma konusunda size yardımcı olamaz.
VPN'i kapatmak işe yaramadıysa veya fast.com adresinden alınan konum sizin konumunuzla eşleşiyorsa sonraki adımlara geçin.