Netflix Hata Kodu UI3013

UI3013 hata kodu ile birlikte aşağıdaki mesajı alabilirsiniz:

İsteğinizle ilgili bir sorun yaşıyoruz.
Hata Kodu UI3013

Bu hata, tarayıcı eklentisi veya uzantısı ile ilgili bir sorunun Netflix'in oynatılmasını engellediği durumlarda oluşur.

Sorunu çözmek için cihazınıza ilişkin adımları izleyin.

Tarayıcınızdaki bu hata, "Netflix 1080p" Chrome uzantısından kaynaklanabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek uzantıyı kapatın ve Netflix'i tekrar deneyin.

Chrome uzantılarını kapatın

Chrome kullanıyorsanız gereksiz eklentileri kapatabilirsiniz.

  1. Adres çubuğuna chrome://extensions yazın.

  2. Açık olan eklentileri kapatın.

    Not:Chrome Uygulamaları altında listelenen uzantıların kapatılması gerekmez.

  3. Netflix'i tekrar deneyin.

Sorun bu adımlarla çözülürse hangi uzantının Netflix'in düzgün çalışmasını engellediğini belirlemek için uzantıları tek tek açmayı deneyin.

Edge uzantılarını kapatın
  1. Tarayıcınızın sağ üst köşesinde yer alan Uzantılar simgesine tıklayın.

  2. Uzantıları Yönet'e tıklayın.

  3. Yüklü uzantıların tümünü kapatın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Bu adımlar sorunu çözerse uzantılarınızı teker teker açarak Netflix'in oynatmasını hangisinin engellediğini öğrenebilirsiniz.

Firefox'ta Eklentileri Devre Dışı Bırakın
  1. Tarayıcınızın sağ üst köşesinde bulunan Menü öğesine tıklayın.

  2. Eklentiler ve temalar, ardından da Uzantılar öğesine tıklayın.

  3. Etkin seçeneğinin altında, devre dışı bırakmak için her bir uzantının yanındaki düğmeye tıklayın.

  4. Firefox'tan çıkıp tekrar açın, ardından Netflix'i tekrar deneyin.

Safari'deki uzantıları devre dışı bırakın
  1. Tarayıcının sol üst köşesinden Safari'yi seçin.

  2. Tercihler'i seçin.

  3. Üst menü çubuğundan Uzantılar sekmesini seçin.

  4. Uzantıları devre dışı bırakmak için, her bir uzantının yanındaki kutuda yer alan işareti kaldırın.

  5. Uzantılar penceresini kapatın.

  6. Netflix'i tekrar deneyin.

İlişkili Makaleler