Netflix Hata Kodu D7361-1254-C00D36B4
İsteğinizle ilgili bir sorun yaşıyoruz.
Bu hata genellikle, video sürücülerinizde bir güncelleme gerektiği veya harici bir ekranın Netflix oynatmayı durdurduğu anlamına gelir.
Sorunu çözmek için:
Grafik sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun
Bilgisayarınızın grafik sürücülerini güncellemeniz ya da Windows 10 tarafından desteklenen bir grafik sürücüsü yüklemeniz gerekebilir.
Netflix Müşteri Hizmetleri bu adımda size yardımcı olamaz.Bu ayarları kendi başınıza değiştirme konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız lütfen bilgisayar üreticinizden destek alın.
Bilgisayarınız bir ekran kartı ya da GPU kullanıyorsa, kartla birlikte yüklenen yazılımı kullanarak sürücü güncellemesi yapın.
Not:AMD ve NVIDIA en sık kullanılan GPU ve GPU yazılımı üreticileridir.Güncelleme işe yaramadıysa ya da yüklenebilir bir güncelleme bulamazsanız sürücüyü kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bilgisayarınız için Windows 10 tarafından desteklenen bir grafik sürücüsü yoksa Netflix'i farklı bir cihazla ya da Google Chrome, Mozilla Firefox veya Opera gibi bir tarayıcı üzerinden izlemeyi denebilirsiniz.
Monitör olarak bir televizyon mu kullanıyorsunuz?
Bazen bilgisayarınız için harici monitör olarak televizyon kullanılması bu soruna neden olabilir.
Bilgisayarınızın televizyonunuzla bağlantısını kesin ve dizinizi veya filminizi tekrar oynatın. Sorunsuz olarak oynatabiliyorsanız televizyonunuzun bilgisayar monitörü olarak kullanımı hakkında bilgi almak için televizyonun kullanma kılavuzuna veya üreticinin destek web sitesine göz atın.