Netflix Hata Kodu aip-701
Aşağıdaki mesajın sıklıkla eşlik ettiği aip-701 hata kodunu görüyorsanız:
Bu içerik şu anda oynatılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir içerik seçin.
Bu genellikle bir ağ bağlantısı sorununun cihazınızın Netflix'e erişimini durdurduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için aşağıda cihazınız için belirtilen sorun giderme adımlarını izleyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Blu-ray oynatıcınızı kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Blu-ray oynatıcınızı yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
Daha güçlü sinyal için:
Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisinin de aynı odada bulunmasını sağlayın.
Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.
Yönlendiricinizi açık bir alana, yerden yüksek bir konuma yerleştirin. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha güçlü olur.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Japon PlayStation'larında, seçimi onaylamak için X yerine O kullanın.
PS3 giriş ekranından başlayın.
Zaten giriş ekranında değilseniz, kumandanın ortasındaki PS3 düğmesini basılı tutun ve sırasıyla Çıkış ve Evet öğelerini seçin.
Televizyon/Video Hizmetleri bölümüne gidin ve Netflix seçeneğini işaretleyin.
X'e basın.
X'e bastıktan hemen sonra, Start (Başlat) ve Select (Seç) düğmelerine aynı anda basın ve Netflix ayarlarını sıfırlamak ve yeniden hesap açmak mı istiyorsunuz? mesajını görene kadar basılı tutun.
Evet düğmesini seçin.
E-posta adresiniz ile parolanızı girin ve Netflix'i tekrar deneyin.
Ana ekrandan Ayarlar öğesini seçin.
Ağ Ayarları > İnternet Bağlantısı Ayarları > Tamam öğesini seçin.
Özel seçeneğini seçin.
Kullandığınız bağlantı türünü seçin:
Kablosuz için şu seçenekleri seçin:
WLAN bölümünde Manuel Gir öğesini seçin.
IP Adresi Ayarı öğesini seçin.
Kablolu Bağlantı kullanıyorsanız Çalışma modu için Otomatik Algıla öğesini seçin.
Sonraki ayarlar için şu seçenekleri seçin:
IP Adresi Ayarı > Otomatik
DHCP Ana Bilgisayar Adı > Belirleme
DNS Ayarı > Otomatik
Proxy Sunucusu > Kullanma
MTU > Otomatik
UPnP > Etkinleştir
Ayarlarınızı kaydetmek için X düğmesine basın.
Test Connection (Bağlantıyı Test Et) öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Oyun konsolunuzu kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Oyun konsolunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Ana menüye gidin ve ardından Ayarlar öğesini seçin.
Ağ > İnternet Bağlantısını Ayarla öğesini seçin.
Kullandığınız bağlantı türünü seçin:
Wi-Fi Kullan seçeneği için Özel öğesini ve ardından Wi‑Fi ağınızı seçin.
LAN Kablosu Kullan seçeneği için Özel > Çalışma modu öğesini seçin.
Sonraki ayarlar için şu seçenekleri seçin:
IP Adresi Ayarları > Otomatik
DHCP Ana Bilgisayar Adı > Belirleme
DNS Ayarları > Otomatik
Proxy Sunucusu > Kullanma
MTU Ayarları > Otomatik
Test Connection (Bağlantıyı Test Et) öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Oyun konsolunuzu kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Oyun konsolunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Cihazınızı kapatın. Cihazınızın güç kablosu varsa kabloyu fişten çekin.
Cihazın tamamen kapalı olduğundan, uyku modunda ya da bekleme modunda olmadığından emin olun.
Cihazınızı 15 saniye boyunca kapalı tutun.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'e bağlanmayı deneyin.
Cihazınızın fişini prizden çekin.
Modeminizin ve yönlendiricinizin fişini prizden çekin.
30 saniye bekleyin.
Modeminizin fişini prize takın.
1 dakika bekleyin.
Yönlendiricinizin fişini prize takın.
1 dakika bekleyin.
Cihazınızın fişini prize takın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Bazı modemlerin ve yönlendiricilerin yeniden bağlanması daha uzun sürebilir.
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
Daha güçlü sinyal için:
Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisinin de aynı odada bulunmasını sağlayın.
Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.
Yönlendiricinizi açık bir alana, yerden yüksek bir konuma yerleştirin. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha güçlü olur.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Cihazınızın fişini prizden çekin.
Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.
Cihazı tekrar prize takın.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.
Medya oynatıcınızı kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Medya oynatıcınızı yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
Daha güçlü sinyal için:
Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisinin de aynı odada bulunmasını sağlayın.
Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.
Yönlendiricinizi açık bir alana, yerden yüksek bir konuma yerleştirin. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha güçlü olur.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Cihazınızın fişini prizden çekin.
Cihazdaki güç düğmesine bir kez basıp 1 dakika bekleyin veya bunun yerine cihazın fişini çekip 3 dakika bekleyin.
Cihazı tekrar prize takın.
Cihazınızı açın ve tekrar Netflix'i tekrar deneyin.
Akıllı TV'nizi kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Akıllı TV'nizi yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızdaki bağlantı ayarlarını değiştirdiyseniz bu ayarları tekrar varsayılana döndürmeniz gerekir.
Bu ayarlar şunları içerebilir:
Özel modem ayarları.
Sanal Özel Ağ (VPN) veya proxy hizmeti ayarları.
Özel DNS ayarları.
Bu ayarları değiştirmek için yardıma ihtiyacınız varsa lütfen cihazınızın üreticisiyle görüşün.
Bu ayarları sıfırladıktan sonra Netflix'i yeniden deneyin.
Daha güçlü sinyal için:
Yönlendiricinizi ve cihazınızı birbirine yaklaştırın. Mümkünse ikisinin de aynı odada bulunmasını sağlayın.
Yönlendiricinizi, diğer kablosuz cihaz ve aletlerden uzak bir yere koyun.
Yönlendiricinizi açık bir alana, yerden yüksek bir konuma yerleştirin. Bir masa veya kitaplığa yerleştirilen yönlendiricilerin sinyali daha güçlü olur.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Kumandanızdaki Guide düğmesine basın.
Ayarlar bölümüne gidin ve Sistem Ayarları öğesini seçin.
Ağ Ayarları öğesini seçin.
Ağınızı seçin ve Ağı Yapılandır öğesini seçin.
DNS Ayarları öğesini ve ardından Otomatik seçeneğini seçin.
Xbox konsolunuzu kapatın ve geri açın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Oyun konsolunuzu kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Oyun konsolunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.
Ortak ağlar:
Kafe, otel veya okul gibi mekânlardaki kablosuz bağlantıyı kullanıyorsanız Netflix gibi video hizmetlerinin engellenip engellenmediğini sorun.
Özel ağlar:
Bağlantı hızınızın önerdiğimiz hızlardan daha düşük olup olmadığını kontrol edin ve yardıma ihtiyacınız olursa internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Mobil kablosuz erişim noktası, hücresel veya uydu ağları gibi bağlantılar, Netflix'i kullanmak için yeterince hızlı olmayabilir.
Netflix ana ekranından menüyü açmak için sola gidin.
Alt kısımdan Yardım Al > Oturumu kapat > Evet öğesini seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Cihazınızda bir hata ekranı görüyorsanız:
Daha Fazla Ayrıntı'yi seçin.
Ardından Oturumu kapat ya da Sıfırla'yi seçin.
Tekrar oturum açıp Netflix'i yeniden deneyin.
Yardım Al veya Oturumu Kapat seçeneklerini görmüyorsanız:
Kumandanızı kullanarak tuşlara aşağıdaki sırayla basın: Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı.
Açılan menüde Oturumu kapat, Sıfırla veya Devre dışı bırak seçeneklerinden birini seçin.
Xbox düğmesine basarak Kılavuzu açın.
Profil ve sistem menüsünden Ayarlar öğesini seçin.
Genel > Ağ Ayarları > Gelişmiş Ayarlar > DNS Ayarları öğesini seçin.
Otomatik öğesini seçin.
Netflix'i tekrar deneyin.
Oyun konsolunuzu kapatın veya prizden çekin.
Modeminizi (ve ayrı bir cihaz ise kablosuz yönlendiricinizi) prizden çekip 30 saniye bekleyin.
Modeminizi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin. Yönlendiriciniz modeminizden ayrı ise yönlendiriciyi prize takın ve tüm gösterge ışıkları sabitlenene kadar bekleyin.
Oyun konsolunuzu yeniden açın ve Netflix'i tekrar deneyin.
Bu adımlar sorunu çözmezse ağ bağlantısı sorununu çözme konusunda yardım almak için internet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.
İSS'nizin yapabilecekleri:
Bölgenizde internet kesintisi olup olmadığını kontrol edebilir.
Yaygın yönlendirici veya modem sorunlarını ve yanlış ağ ayarlarını düzeltebilir.
Ağ bağlantınızı yeniden başlatabilir veya sıfırlayabilir.
İSS'nizle konuşurken aşağıdaki konularda da bilgi verin:
Sorunun yalnızca bir cihazda mı yoksa aynı ağdaki diğer cihazlarda da yaşanıp yaşanmadığı.
Cihazınızın Wi-Fi kullanarak mı yoksa doğrudan bir kablo kullanarak mı bağlandığı.
İSS'nizle konuşmayı bitirmeden önce:
Bir web tarayıcısı kullanarak internet hızınızı ve doğrudan Netflix bağlantınızı test etmek için fast.com sitesine gidin.
Sorunun çözüldüğünden emin olmak için Netflix'i tekrar oynatmayı deneyin.