Netflix kullanırken açılır pencerelerin veya sekmelerin açılması
Netflix hizmeti, açılır pencere veya sekme oluşturmaz veya göstermez. Netflix'i kullanırken veya izlerken bir açılır pencere görüntüleniyorsa cihazınızda zararlı yazılım veya reklam yazılımı yüklü olup olmadığını kontrol etmeniz ve varsa bunları kaldırmanız gerekebilir.
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdan cihazınızı seçin.
Windows bilgisayar
Windows 10 veya 11: Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etmek ve varsa bunları bilgisayarınızdan kaldırmak için Microsoft'un belirttiği adımları uygulayın.
Windows 8: Microsoft'un Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracını kullanma hakkında bilgi edinin.
Sorun devam ederse bilgisayarınızı üreten şirketle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek bilgisayarınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.
Mac bilgisayar
Safari'de açılır reklamları ve pencereleri engellemek ve en son yazılım güncellemelerini yüklemek için Apple'ın belirttiği adımları uygulayın.
Sorun devam ederse Apple destek ekibiyle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek bilgisayarınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.
Android telefon veya tablet
Telefon veya tabletinizden istenmeyen reklamları, açılır pencereleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için Google'ın belirttiği adımları uygulayın.
Sorun devam ederse cihazınızı üreten şirketle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek cihazınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.