Netflix'e Katılın

Netflix kullanırken açılır pencerelerin veya sekmelerin açılması

Netflix hizmeti, açılır pencere veya sekme oluşturmaz veya göstermez. Netflix'i kullanırken veya izlerken bir açılır pencere görüntüleniyorsa cihazınızda zararlı yazılım veya reklam yazılımı yüklü olup olmadığını kontrol etmeniz ve varsa bunları kaldırmanız gerekebilir. Cihazınız beklenmedik reklamlar gösteriyorsa Netflix hesabınızın reklamlı bir deneyimde olup olmadığını kontrol edin veya Netflix'te reklamların nasıl gösterildiğini öğrenin.

Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdan cihazınızı seçin.

Her cihaz için adımların farklı olması nedeniyle Netflix Müşteri Hizmetleri, sorun giderme veya bilgisayarınızdan yazılım kaldırma konusunda size yardımcı olamaz.

Windows 10 veya 11: Kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etmek ve varsa bunları bilgisayarınızdan kaldırmak için Microsoft'un belirttiği adımları uygulayın.

Windows 8: Microsoft'un Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracını kullanma hakkında bilgi edinin.

Sorun devam ederse bilgisayarınızı üreten şirketle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek bilgisayarınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.

Her cihaz için adımların farklı olması nedeniyle Netflix Müşteri Hizmetleri, sorun giderme veya Mac bilgisayarınızdan yazılım kaldırma konusunda size yardımcı olamaz.

Safari'de açılır reklamları ve pencereleri engellemek ve en son yazılım güncellemelerini yüklemek için Apple'ın belirttiği adımları uygulayın.

Sorun devam ederse Apple destek ekibiyle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek bilgisayarınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.

Her cihaz için adımların farklı olması nedeniyle Netflix Müşteri Hizmetleri, sorun giderme veya mobil cihazınızdan yazılım kaldırma konusunda size yardımcı olamaz.

Telefon veya tabletinizden istenmeyen reklamları, açılır pencereleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için Google'ın belirttiği adımları uygulayın.

Sorun devam ederse cihazınızı üreten şirketle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek cihazınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.

Her cihaz için adımların farklı olması nedeniyle Netflix Müşteri Hizmetleri, sorun giderme veya Android cihazınızdan yazılım kaldırma konusunda size yardımcı olamaz.

Android cihazınızdan istenmeyen reklamları, açılır pencereleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırmak için Google'ın adımlarını uygulayın. Bunu bir Android TV'de ya da alıcı kutusunda yapma adımları, Android telefon veya tablettekine benzer.

Sorun devam ederse cihazınızı üreten şirketle veya bir BT uzmanıyla iletişime geçerek Android cihazınızdaki zararlı yazılımları veya reklam yazılımlarını kaldırmak için yardım alın.

İlişkili Makaleler

İlişkili Makaleler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize Ulaşın