Apple TV cihazımda oturumu kapatamıyorum.
Apple TV cihazınızda oturumu kapatmayı denerken tekrar tekrar oturumu kapatma veya üyeliği yeniden başlatma sayfasına dönüyorsanız bu durum genellikle cihazda yenilenmesi gereken bilgiler olduğuna işaret eder. Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Not:
Bu hata yalnızca Apple TV 2'de ve Apple TV 3'te oluşur. Bu hatayla Apple TV 4 veya Apple TV 4K'de karşılaşıyorsanız lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Apple TV'nizdeki tüm ayarları sıfırlayın
Bu adımlar Apple TV'nizi silecek, kayıtlı ayarları sıfırlayacak ve Netflix oturum açma bilgileriniz ile Wi-Fi adınız ve parolanız gibi cihazınızda depolanan verileri silecektir. Bu bilgileri hazır bulundurduğunuzdan emin olun ve bu adımları yalnızca diğer adımlar sorunu çözmediyse takip edin.
Sorunu çözmek için:
Apple TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak veya geri yüklemek için Apple'ın belirttiği adımları takip edin.
Apple TV'nizi sıfırladıktan ve ilk kurulumu tamamladıktan sonra Netflix'i tekrar deneyin.
Bundan sonra ne yapmalıyım?
Fabrika ayarlarına tam bir sıfırlama gerçekleştirdikten sonra bu hatayla karşılaşmaya devam ederseniz, cihazınızda düzeltilemeyen bir sorun olabilir. Daha fazla yardım için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.