VPN kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.
VPN'in açık olup olmadığından emin değilseniz aşağıdaki adımları izleyin.
Not:Bazı antivirüs yazılımları VPN içerir ve bu VPN açık olabilir. Daha fazla bilgi veya yardım için antivirüs yazılımını satın aldığınız şirketle iletişime geçin.
Sorunun yaşandığı cihazla aynı ağ üzerinde bulunan bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanarak bir web tarayıcısı açın.
fast.com adresine gidin. Netflix, bir bağlantı testi başlatır.
Test sona erdiğinde Daha fazla bilgi göster seçeneğine tıklayın.
İstemci öğesinin yanındaki ülke adını kontrol edin.
Ülke adı konumunuzla eşleşmiyorsa bu, cihazınızda veya ağınızda VPN'in açık olduğu anlamına gelir. VPN'i kapatıp Netflix'i yeniden deneyin. VPN'i kapatma konusunda yardım almak için VPN sağlayıcınız ile iletişime geçin.
Her bir VPN uygulaması veya hizmeti için adımlar farklı olduğundan Netflix Müşteri Hizmetleri, VPN'i kapatma konusunda size yardımcı olamaz.
VPN'i kapatmak işe yaramadıysa veya fast.com adresinden alınan konum sizin konumunuzla eşleşiyorsa sonraki adımlara geçin.