Not: Bazı antivirüs yazılımları VPN içerir ve bu VPN açık olabilir. Daha fazla bilgi veya yardım için antivirüs yazılımını satın aldığınız şirketle iletişime geçin.
VPN'in açık olup olmadığından emin değilseniz aşağıdaki adımları uygulayın.
Sorunun yaşandığı cihazla aynı ağ üzerinde bulunan bir cihazda bir web tarayıcısı açın.
Fast.com adresine gidin. Netflix, bir bağlantı testi başlatır.
Test sona erdiğinde Daha fazla bilgi göster seçeneğine tıklayın.
Müşteri ifadesinin yanında yer alan ülkeye bakın.
Ülke adı konumunuzla eşleşmiyorsa cihazınızda veya ağınızda VPN açık olabilir. VPN'i kapatıp Netflix'i yeniden deneyin.
Dikkat edilmesi gereken birkaç konu:
Her bir VPN uygulaması ve hizmeti farklı şekilde ayarlandığı için VPN’i kapatma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa VPN sağlayıcınızla görüşmeniz gerekir.
VPN'i kapatmanıza rağmen sorun çözülmediyse veya fast.com adresinden alınan konum, bulunduğunuz konumla eşleşiyorsa aşağıdaki adımlara geçin.