Netflix, "Netflix hizmetine erişemiyoruz. (-116)"
Android telefonunuzda veya tabletinizde şu hata mesajını görüyorsanız:
Netflix hizmetine erişemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse lütfen Netflix web sitesini ziyaret edin (-116).
Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını takip edin.
Tekrar oturum açın
Hata mesajında Tamam'a basarsanız cihazdaki oturumunuz kapatılabilir ve oturum açma sayfasına gönderilebilirsiniz. Bu durum meydana gelirse lütfen aynı hesabı kullanarak tekrar oturum açın ve başka bir film veya dizi izlemeyi deneyin. Bu hata mesajıyla tekrar karşılaşırsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.
Android telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın
Telefonunuzu veya tabletinizi kapatın. Cihazın sadece kilitlenmeyip tamamen kapandığından emin olun.
Cihazı yeniden açın.
Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızın üreticisiyle görüşün
Bu sorunu çözmek için cihazınızı üreten şirketle iletişime geçmeniz gerekir.
Onlarla konuştuğunuzda bu adımlar için yardımlarını isteyin. Her adımdan sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Netflix'i tekrar deneyin.
Cihazınızın yazılımını veya yerleşik yazılımını en son sürüme güncelleyin.
Cihazınızı ilk aldığınız zamanki orijinal ayarlarına geri yükleyin.
Eğer üretici bu sorunu çözemezse veya bu adımlar işe yaramazsa Netflix izlemek için farklı bir cihaz kullanmanız gerekecektir.